Покупки он-лайн

Как покупать на Амазон – самая подробная инструкция

Содержание

 

Amazon.com — это крупнейшая американская онлайн-торговая платформа, основанная в 1994 году. Она стала первым маркетплейсом, который успешно использовал возможности интернета для привлечения широкой аудитории покупателей. Ее годовой оборот составил около 201.46 миллиарда долларов, а рыночная капитализация превысила 1 триллион долларов, что ранее удавалось только компании Apple.

Преимущества Amazon

Вначале Amazon был известен исключительно как онлайн-магазин книг, но теперь он предлагает ассортимент из 32 различных категорий товаров, начиная от мелочей для дома и заканчивая крупногабаритной техникой. Этот гигантский онлайн-ресурс имеет представительства в шести странах, с главным офисом в США.

Сосредоточимся на преимуществах самой торговой площадки:

  1. Широкий выбор категорий и огромное разнообразие товаров — это основное преимущество Amazon. Здесь можно найти тысячи товаров: от книг до техники, ювелирных изделий и экзотических вещей.
  2. Amazon заслуженно имеет репутацию лидера с более чем двадцатилетним опытом работы. Когда вы покупаете на Amazon, вы можете быть уверены в соответствии товаров мировым стандартам качества, а также в готовности менеджеров помочь с любыми вопросами.
  3. Amazon объединяет множество продавцов, но в отличие от eBay, это не аукцион. Это гарантирует безопасные покупки и контроль качества товаров и доставки.
  4. Несмотря на огромный ассортимент, навигация на сайте Amazon позволяет легко найти нужные товары.
  5. Всегда есть много акций и специальных предложений, позволяющих сделать покупки по выгодным ценам.
  6. Перед покупкой можно ознакомиться с подробным описанием условий продавца и отзывами реальных покупателей о товаре.

Ежедневно на Amazon продаются миллионы товаров, и в рамках различных акций можно найти выгодные предложения. Единственным недостатком этой торговой площадки является ее ориентация на американского потребителя.

Что нужно, чтобы совершить покупку на Amazon

На Amazon вы можете приобрести практически любой товар как от самой компании, так и у частных продавцов, которые арендуют свои виртуальные магазины на этой платформе. Интерфейс сайта очень простой и интуитивно понятный.

Основная сложность, с которой могут столкнуться пользователи, это отсутствие русскоязычного перевода. Однако даже с базовым уровнем английского языка можно легко ориентироваться на сайте.

Для того чтобы начать покупки на Amazon, вам потребуется:

  • действующий адрес электронной почты;
  • кредитная или дебетовая карта Visa или Mastercard;
  • американский адрес.

Первые два пункта обычно не вызывают проблем. Но для получения американского адреса необходимо, так как многие продавцы не отправляют товары в другие страны, включая Россию и Украину.

Amazon ориентирован на американский рынок, поэтому для доступа к большинству товаров вам нужен американский адрес. Вы можете получить его с помощью услуг доставки, таких как Бандеролька и подобные.

После регистрации на таком сервисе вы сможете заказывать товары на адрес в США или Европе, а затем, когда они достигнут Amazon, сервис перешлет их в вашу страну. За такие услуги, конечно же, потребуется дополнительная плата.

Как покупать на Амазоне в США

Amazon — это самый популярный интернет-магазин среди американцев. Жители США находят его использование максимально легким и удобным. Во-первых, вся продукция, представленная в каталоге, доставляется по всей стране. Во-вторых, доставка осуществляется службами Amazon абсолютно бесплатно. Просто выберите желаемый товар, оплатите покупку и ожидайте прибытия посылки.

Как заказывать на Амазоне из других стран

Amazon — это известный и популярный интернет-магазин среди шопоголиков по всему миру. Естественно, что продавцы обратили внимание на этот факт. Если у вас нет адреса в США и вы не хотите связываться с посредниками, вы можете выбрать продавцов, готовых сотрудничать с клиентами из других стран.

Администрация платформы требует от каждого продавца заполнять информацию о своих условиях доставки, включая тарифы и сроки. На странице профиля продавца вы можете найти два варианта доставки: только внутреннюю для США или и внутреннюю и международную.

Чтобы найти товары, которые можно доставить в вашу страну, вы можете воспользоваться функцией определения местоположения на сайте или указать его вручную. Тогда платформа будет отображать только товары с доставкой в вашу страну.

Это может сократить выбор, но избавит от лишних хлопот с доставкой.

Регистрация на Амазоне

Для того чтобы начать пользоваться услугами Amazon, необходимо пройти процедуру регистрации. Это можно сделать следующим образом:

1. Первым шагом нужно посетить официальный сайт маркетплейса Amazon.com.
2. Затем в правом верхнем углу навигационной панели выберите меню «Account & Lists».
3. После этого перейдите по ссылке «Start here», которая находится рядом с надписью «New Customer?».
4. Вам откроется форма «Create account», где вам потребуется указать ваше имя, адрес электронной почты и задать пароль для вашего аккаунта. Обратите внимание, что все данные нужно вводить на английском языке, а также фамилию и адрес нужно указывать латинскими буквами.

После завершения процедуры регистрации на платформе торговой площадки, чтобы сделать пользование сайтом более удобным, рекомендуется сразу же заполнить всю информацию в вашем профиле. Это позволит вам в будущем совершать покупки всего лишь в несколько кликов. Этот процесс достаточно прост:

1. Перейдите в ваш личный кабинет, который находится во вкладке «Account & Lists».
2. Найдите раздел «Your Addresses».

Важно отметить, что на сегодняшний день торговая площадка Amazon представлена в шести странах: Германии, Японии, Канаде, Китае, Франции и Великобритании. Несмотря на это, главным и самым популярным остается филиал в США. Каждый из филиалов имеет свои особенности. В частности, различается язык интерфейса и цены на доставку. Однако после прохождения регистрации на одном из ресурсов, вы можете авторизоваться на всех остальных с установленным логином и паролем.

Выбор сервиса доставки

Следует учитывать, что Amazon — это необычный магазин. На этой платформе можно как приобрести товары у собственного магазина, так и у частных продавцов, поэтому условия доставки и сроки могут различаться в зависимости от выбранного товара и его продавца.

Товары с Amazon доставляются в более чем 100 стран мира. Посетители сайта могут действовать по двум путям:

1. Выбрать товары, которые продаются в магазинах с услугой международной доставки.
2. Заказать товары на американский адрес и затем переслать их на свой фактический адрес проживания.

Покупки на Amazon с территории США обычно проходят без проблем, но с международной доставкой всё гораздо сложнее. Способы и условия международной доставки определяются самим продавцом. Дополнительные ограничения могут быть обусловлены таможенными и почтовыми правилами. Подробные сведения о таких условиях можно найти на странице профиля продавца, где указаны возможные варианты доставки, службы, стоимость и другие детали.

Найти продавца, готового отправить в другую страну

Поиск товаров с международной доставкой на Amazon очень прост: достаточно применить фильтр «International Shipping». Если вы уже указали свой адрес в профиле, то в строке со способом доставки будет сразу указана и стоимость, рассчитанная с учетом веса товара.

Однако стоит отметить, что доставка с Amazon в Украину без посредников может быть дорогим вариантом, что может уменьшить выгоду от покупок. Это обусловлено, в первую очередь, использованием дорогих курьерских служб, таких как DHL Global или UPS. Некоторые продавцы предлагают различные способы доставки, включая и более экономичные, но при этом более длительные.

Что касается товаров, реализуемых непосредственно Amazon в Украине, компания предлагает два варианта доставки:

1. Expedited. Это более дешевый вариант стандартной доставки, которая обычно занимает от 9 до 14 дней.
2. Priority. Это очень дорогая, но быстрая доставка курьерскими службами, которая занимает от 2 до 4 дней.

Купить через американского друга

Учитывая, что популярность маркетплейса в основном определяется возможностью приобрести товары со значительными скидками в популярных категориях, таких как товары для дома, одежда или игрушки для детей, международная доставка не всегда оправдана. Она может быть целесообразна только при приобретении дорогих или эксклюзивных товаров.

С учетом этого, наибольшей популярностью среди покупателей пользуется доставка на адрес в США. Этот способ является, пожалуй, самым экономичным для заказа товаров с Amazon. Например, если у вас есть знакомый, проживающий в США, вы можете заказать и оплатить товар с бесплатной доставкой на его адрес, а затем он сможет переслать посылку вам удобным и экономичным способом.

Если у вас нет таких знакомых, не стоит отчаиваться. Существует множество форвардеров, готовых помочь с пересылкой. Это один из самых экономичных способов доставки, который позволяет значительно снизить стоимость международной доставки с Amazon. Время доставки через форвардера обычно составляет примерно месяц.

Для оформления заказа таким образом вам нужно выбрать и зарегистрироваться на специальном сервисе, после чего вы получите адрес американского склада форвардера, на который нужно направить ваш заказ.

Выбор товара и корректировка заказа

На Amazon один и тот же товар может быть представлен в десятках или сотнях альтернативных вариантов, с разными ценами, акционными предложениями и вариантами доставки. Для поиска этих вариантов на сайте есть несколько способов:

1. Используя поисковую строку. Если у вас уже есть конкретное представление о товаре, который вам нужен, вы можете просто ввести его название в строку поиска. Это позволит вам увидеть все товары, связанные с этим запросом, и выбрать наиболее выгодное предложение.

2. Просматривая категории. Этот метод удобен для тех, кто еще не определился полностью с выбором. Вы можете зайти в определенную категорию, например, «Электроника», и просматривать товары, пока не найдете то, что вам нужно.

3. Следя за товарами конкретного продавца. Если вы нашли продавца с интересным ассортиментом, хорошими ценами и удобными условиями доставки, вы можете отслеживать все его товары в его профиле и сделать несколько покупок сразу.

Перед оформлением заказа важно внимательно ознакомиться с описанием товара, отзывами о нем и о продавце. Если товар соответствует вашим ожиданиям, вы можете добавить его в корзину или список желаемого.

После оформления заказа вы получите письмо на ваш электронный адрес с ссылкой, где вы сможете внести коррективы в заказ, такие как изменение сроков доставки, разделение заказа на несколько посылок, изменение способа оплаты и доставки или отмена заказа. Вы также будете получать уведомления о любых изменениях в заказе по электронной почте. Статус вашего заказа всегда можно отследить в личном кабинете.

Способы оплаты и доставки

На Amazon можно оплатить товары несколькими способами:

1. Банковскими картами.
2. Через платежные системы PayPal и Payoneer.
3. Подарочной картой.

Наиболее распространенным и удобным способом оплаты для жителей стран СНГ являются банковские карты. Прежде всего, для этого потребуется привязать карту к своему аккаунту на Amazon, указав имя владельца карты, номер и срок действия карты.

Возврат

Иногда случается так, что приобретенный товар не соответствует ожиданиям по разным причинам. На Amazon можно вернуть покупку по двум основным причинам:

1. Ошибка магазина: Если товар оказался некачественным, не соответствует описанию или заказу, компания возместит стоимость товара и доставки при его возврате.
2. Ошибка покупателя: Если покупатель ошибся с размером или моделью, товар также может быть возвращен, но в этом случае будет возмещена только стоимость товара.

Важно отметить, что не все категории товаров подлежат обмену. Кроме того, товары, которые подлежат возврату, должны соответствовать следующим требованиям:

— Иметь оригинальную неповрежденную упаковку с сохранением всех бирок.
— Товары категории «Одежда и обувь» не должны иметь признаков носки.
— Продукты категории «Медиа» должны иметь оригинальную упаковку.
— На технических устройствах должны быть сохранены маркировка и UPC-код.

Сколько стоит доставка с Амазона в Украину

Стоимость доставки посылки в Украину зависит от условий, установленных почтовой службой. Эта стоимость определяется на основе нескольких параметров отправления:

  1. Веса посылки.
  2. Объявленной стоимости товара.
  3. Выбранного способа доставки.

При оформлении заказа покупатель будет проинформирован о стоимости доставки. Эта стоимость рассчитывается с учетом размеров товара, тарифов почтовой службы, с которой сотрудничает продавец.

Внутри США действует бесплатная доставка для пользователей Prime или при покупке на сумму свыше 49 долларов. Международная доставка обычно осуществляется дорогими почтовыми службами. Средняя стоимость несрочной международной доставки составляет примерно 30-35 долларов. Если вы решите воспользоваться услугами посредников, их сопровождение обойдется примерно в 5-10% от стоимости заказа. Все же это часто оказывается более выгодным, чем международная доставка с Амазон в Украину через почтовые службы, с которыми работает маркетплейс.

Налоги на посылки из-за рубежа

При расчете затрат на транспортировку необходимо учитывать также налоговые и таможенные сборы. С 1 января 2019 года в Украине вступил в силу законопроект, изменяющий налоговые сборы. В соответствии с новыми правилами, любое физическое лицо, получающее посылку на сумму более 100 евро, должно дополнительно уплатить налоговый сбор в размере 10% от таможенной пошлины и 20% отчислений в фонд НДС.

До 30 июня 2019 года действует льготный период с порогом в 150 евро. В этом периоде необходимо уплатить дополнительный сбор за все посылки, стоимость которых превышает лимит. Налог облагается как на посылки, стоимость одной из которых превышает сумму, так и на несколько из одной почтовой отправки, если их общая стоимость превышает пределы.

В отношении России также было введено увеличение налога на посылки. Ранее лимит для беспошлинного ввоза товаров составлял 1500 евро, однако теперь он снижен до 500 евро. За товары, превышающие 500 евро, придется уплатить налог в размере 30% от их стоимости. В планах на 2020 год — дальнейшее снижение этого лимита до 200 евро.

Советы для удачных покупок

Амазон известен своими низкими ценами, качественными товарами и частыми распродажами. Однако начинающим шопоголикам полезно знать, как правильно совершать покупки, и в этом им помогут три простых совета:

  1. Проверяйте цены: На Амазоне вы увидите множество скидок сразу же при первом посещении. Некоторые продавцы предлагают все более выгодные предложения, но перед тем, как сделать покупку, убедитесь, что цена на товар изменилась реально. Используйте ресурсы, такие как CamelCamelCamel, где можно увидеть историю изменения цен на товар.
  2. Рассмотрите подписку на Prime: Если вы планируете часто делать покупки на Амазоне и можете доставить их сначала на адрес в США, рассмотрите подписку на сервис Prime за 13 долларов в месяц. Она позволяет получать бесплатную доставку для большинства товаров.
  3. Ищите скидки: Постоянно проверяйте разделы «Предложение дня» и «Outlet». Иногда стоит заглянуть в раздел уцененных товаров Open Box & Used или в раздел с купонами. Может быть, здесь есть именно то, что вы искали.

Если у вас нет времени следить за изменением цен, добавьте понравившиеся товары в список желаний. Тогда вы будете получать уведомления о любых изменениях цен по электронной почте.