Как покупать на Амазон – самая подробная инструкция

Содержание

Amazon.com американская торговая площадка, которая является одной из крупнейших в мире. Компания была основана еще в 1994 году. Amazon первый маркетплейс, которому удалось задействовать потенциал интернета для привлечения широкой аудитории покупателей. Ее торговый оборот за прошедший год оценивается 201.46 млрд. долларов, а капитализация компании превысила 1 трлн. долларов. Ранее подобное удавалось только Apple.

Преимущества Amazon

Изначально онлайн магазин Амазон торговал исключительно книгами, но сейчас на его просторах представлено 32 категории всевозможных товаров от незначительных мелочей для дома, до крупногабаритной техники. Это огромный онлайн магазин, который имеет представительства в шести странах и главный офис в США.

Думаю, не стоит лишний раз упоминать о преимуществах покупок в сети, которые экономят время и деньги. Лучше сразу сконцентрироваться на достоинствах самой торговой площадки:

  • Широкий перечень категорий и огромный ассортимент это, пожалуй, главное преимущество маркетплейса. Здесь представлены тысячи различных наименований товаров и можно найти все: книги, технику, ювелирные украшения и даже всякие диковинки.
  • Торговая площадка имеет репутацию лидера, и неспроста. Это компания с более чем 20-ти летним опытом в продажах. Покупая на Амазон можно быть уверенным, что товар соответствует всем мировым стандартам, а менеджеры способны ответить на любые вопросы.
  • Торговая площадка объединяет множество продавцов, но в отличие от eBay не является аукционом. Это значит, что вы ничем не рискуете совершая покупки, и компания лично следит за качеством товаров и доставок.
  • Несмотря на огромный ассортимент, нужные вещи легко найти благодаря удобной навигации по сайту.
  • На маркетплейсе всегда действует множество акций и специальных предложений, позволяющих купить продукцию по очень лояльной цене.
  • Прежде чем совершить покупку, можно прочитать подробное описание условий продавца и ознакомиться с множеством отзывов от реальных людей о товаре и его продавце.

Ежедневно на Amazon продаются миллионы товаров, которые в том числе можно выделить и по сумасшедшим акциям. Единственный минус торговой площадки строгая ориентированность на американского потребителя.

Что нужно, чтобы совершить покупку на Amazon

На Амазон можно купить практически все, как у самой компании, так и у частных продавцов, арендующих себе там онлайн магазин. Интерфейс сайта лёгкий и интуитивно понятный.

Единственная сложность, с которой предстоит столкнуться — отсутствие русскоязычного перевода. Вы можете воспользоваться браузером гугл-переводчиком, но и базового знания английского будет вполне достаточно, чтобы разобраться с меню сайта.

Чтобы стать покупателем на Amazon, необходимо иметь:

  • любой действующий адрес электронной почты;
  • платежную карту Visa или Mastercard;
  • иметь американский адрес.

Первые два пункта точно не вызовут сложностей. Необходимость последнего обусловлена тем, что многие продавцы не отправляют товары в Россию, Украину и большинство других стран.

Торговая площадка клиентоориентирована на американский рынок. Чтобы получить доступ к львиной доли всех товаров, нужно иметь адрес США. Получить американский адрес можно с помощью сервисов доставки, например, таких как Бандеролька, и аналогичные ему.

Пройдя регистрацию на таком ресурсе вы можете заказать себе товары на адрес в США или Европе, а после того, как они будут доставлены Амазон, сервис перенаправит посылки в вашу страну. Естественно, что за такие услуги придется дополнительно заплатить.

Как покупать на Амазоне в США

Амазон самый популярный у американцев интернет магазин. Жителям США делать покупки с сайта максимально легко и удобно. Во-первых, по территории страны доставляется вся представленная в каталоге продукция. Во-вторых, доставка выполняется службами Амазон совершенно бесплатно.

Просто выберите понравившуюся продукцию, оплатите покупки и ожидайте посылку.

Как заказывать на Амазоне из других стран

Амазон знают и любят любители шопинга по всему миру. Естественно, что данный факт не остался без внимания и продавцом. Если не имеете адреса в США и не желаете связываться с посредниками, то просто выберите продавцов, готовых сотрудничать с клиентами не из США.

А́дминистрация торговой площадки обязует каждого продавца заполнять информацию об условиях доставки, в том числе и указывать сведения о тарифах и сроках. В профиле продавца вы можете найти всего два варианта доставки:

  • Domestic shipping rate — исключительно доставка по территории США;
  • International & Domestic shipping rates — продавец готов выполнять как внутреннюю, так и международную доставку.

Отыскать товары, доставляемые в вашу страну помогает и сам сервис. Просто разрешите сайту определить ваше местоположение или задайте его вручную, после чего платформа будет отображать только товары, которые можно заказать с доставкой в нужную страну.

Это конечно сужает ассортимент выбора, но позволит избежать дополнительной волокиты с доставкой.

Регистрация на Амазоне

Чтобы начать пользоваться услугами Амазон, сначала потребуется пройти регистрацию.

Процедура регистрации выполняется в несколько шагов:

  1. Первым делом, следует посетить официальный сайт маркетплейса Amazon.com.
  2. В правом углу верхней навигационной панели необходимо выбрать меню “Account & Lists”.
  3. Далее следует перейти по ссылке “Start here”, расположенной возле надписи “New Customer?”.
  4. Перед пользователем откроется форма “Create account”, в которой потребуется указать имя, адрес электронной почты и задать пароль для аккаунта. Обратите внима́ние, что все регистрационные формы необходимо заполнять на английском языке, а адреса и фамилии дублировать латинскими буквами.

Регистрация на Амазон

На этом регистрации аккаунта на торговой площадке можно считать оконченной, но чтобы пользоваться сайтом было удобно, рекомендуется сразу заполнить всю информацию в профиле. Тогда в дальнейшем покупки можно будет совершать всего в несколько кликов. Выполняется это достаточно просто:

  1. Переходим в личный кабинет, расположенный во вкладке “Account & Lists”.
  2. Находим в нем раздел “Your Addresses”.

Добавление адреса на Амазон

Обратите внимание, что сегодня торговая площадка имеет представительства в шести странах: Германия, Япония, Канада, Китай, Франция и Великобритания. Главным и самым популярным остается филиал под представительством США. Сайт каждого филиала имеет некоторые отличия. Прежде всего, это язык интерфейса, также могут отличаться цены на доставку и так далее, но пройдя регистрацию на одном из ресурсов, вы можете авторизироваться под установленным логином и паролем на всех.

Выбор сервиса доставки

Прежде всего следует понимать, что Амазон нестандартный магазин. На платформе можно как купить товары у самого магазина, так и у частных предпринимателей, поэтому способы, сроки доставки и условия могут отличаться в зависимости от выбранного товара и его продавца.

Товары с Амазон доставляются в более чем 100 стран мира. Посетители ресурса могут пойти двумя путями:

  1. выбрать товары, которые продаются в магазинах с услугой международной доставки;
  2. заказать продукцию на американский адрес и после переправить ее по месту фактического проживания.

Покупка на Амазон по территории США доставляются беспроблемно, а вот с международной доставкой все намного более запутанно. Службы и способы международной доставки устанавливаются продавцом. Дополнительные ограничения могут быть обусловлены таможенными и почтовыми правилами. Ознакомиться с подробным описанием условий можно посетив профиль продавца, где будут указаны возможные способы доставки, задействованные службы, стоимость и прочее.

Найти продавца, готового отправить в другую страну

Найти товары, реализуемые с международной доставкой очень просто. Достаточно задать фильтр International Shipping. Если вы уже указали в профиле свой адрес, то в строке со способом сразу будет указана и стоимость доставки, рассчитанная с учетом веса.

Сразу хочется отметить, доставка с Амазона в Украину без посредников весьма дорогой способ, который может нивелировать всю экономию от покупок. Обусловлено это в первую очередь тем, что доставка зачастую предлагается достаточно дорогими курьерскими службами, такими как DHL Global или UPS. Продавцы иногда также предлагают на выбор несколько способов, в том числе и более экономных, но и более затяжных.

Что же касаемо товаров, реализуемых непосредственно Amazon Украина, то компания предлагает всего два способа доставки:

  • Expedited. Более дешевая обычная доставка, которая в среднем занимает 9-14 дней.
  • Priority. Очень дорогая, но и невероятно быстрая доставка курьерскими службами, которая займет не более 2-4 дней.

Купить через американского друга

С учетом того, что славится маркетплейс в основном за счет возможности купить товары с огромными скидками на распространенные категории, такие как мелочи для дома, одежда или детские игрушки, то международная доставка не всегда рациональна. Она применима разве что при покупке дорогих и эксклюзивных товаров.

С учетом этого, наибольшей популярностью среди покупателей пользуется доставка на американский адрес. Это, пожалуй, самый экономный способ как заказать товар с Амазон. Например, если у вас есть знакомый, проживающий на территории США, то вы можете заказать и оплатить товар с бесплатной доставкой на его адрес, а он уже перенаправит посылку удобным и экономным способом.

Если таких знакомых нет, то также не стоит расстраиваться. Существует множество форвардеров, готовых взяться за пересылку. Это один из самых экономичных способов доставки, позволяющий максимально снизить стоимость международной доставки с Амазон. По времени пересылка через посредников занимает примерно месяц.

Чтобы оформить заказ таким образом, сначала потребуется выбрать и пройти регистрацию на специальном сервисе, после чего вы получите адрес американского склада форвардера, на который и следует направить свой заказ.

Выбор товара и корректировка заказа

Один и тот же предмет на Амазон может быть представлен в десятках и сотнях альтернативных предложений, в том числе и с разной стоимостью, акционными предложениями и способами доставки. Искать их на сайте можно тремя способами:

  1. Через поисковую строку. Если вы уже знаете, что именно вам нужно, то просто выполните поиск по названию. Вам откроются все продукты, в описании которых указан данный ключ и вы сможете быстро выбрать самое выгодное предложение.
  2. Рассматривая категории. Данный способ будет удобен для тех, кто еще не окончательно определился с выбором. Например, вы можете посетить раздел с техникой и отслеживать товары пока не найдете нужный.
  3. Отслеживать товары конкретного продавца. Если вам посчастливилось наткнуться на продавца с интересными категориями, лояльными ценами и удобным способом доставки, то в его профиле вы можете отследить все товары и выбрать сразу несколько в один заказ.

Перед тем, как заказать товар, обязательно ознакомьтесь с его подробным описанием, отзывами о нем и продавце. Если продукция соответствует всем вашим ожиданиям, то остается только добавить его в корзину или лист желаний.

После того, как заказ будет оформлен, на указанный в профиле электронный адрес придет письмо со ссылкой, перейдя по которой вы сможете корректировать свой заказ, а именно:

  • изменять сроки доставки;
  • разделить заказ на несколько посылок;
  • изменить способ оплаты и доставки;
  • отменить заказ.

О внесении корректировок вы также будете проинформированы электронным письмом. Отследить статус заказа вы всегда сможете в личном кабинете.

Способы оплаты и доставки

Оплата товаров на Амазон возможно несколькими способами:

  • банковскими картами;
  • через платежные системы PayPal и Payoneer;
  • подарочной картой.

Выбор способа оплаты на Амазон

Самый распространенный и удобный способ оплаты для жителей стран СНГ банковские карты. Прежде всего ее потребуется привязать к своему аккаунту, указав имя владельца счета, номер и конечный срок эксплуатации.

Возврат

Иногда случается и такое, что купленная вещь не подходит по тем или иным параметрам. Покупку, сделанную на Амазон, можно вернуть по двум причинам:

  1. Ошибка магазина. Если прислан товар ненадлежащего качества, он не соответствует описанию или заказу, то при возврате компания возместит как стоимость предмета, так и его доставки.
  2. Ошибка покупателя. Если он ошибся с выбором размера или модели, то покупку также можно вернуть, но на этот раз будет возмещена только стоимость продукции.

Обратите внимание, что не все категории товаров подлежат обмену. Кроме того, покупки подлежащие возврату должны соответствовать следующим требованиям:

  • иметь оригинальную неповрежденную упаковку с сохранением всех бирок;
  • продукции категории “Одежда и обувь” не должны содержать следов носки;
  • предметы категории “Медиа” должны содержать оригинальную полиэтиленовую пленку;
  • на технике должна быть сохранена маркировка и в особенности UPC-код.

Сколько стоит доставка с Амазона в Украину

Во сколько обойдется посылка в Украину зависит от условий почтовой службы. Стоимость пересылки складывается из параметров отправления:

  • веса;
  • объявленной стоимости;
  • способа пересылки.

Покупатель будет ознакомлен со стоимостью доставки еще в момент оформления заказа. Она будет рассчитана с учетом габаритов товара и посылки тарифов почтовой службы, с которыми сотрудничает конкретный продавец.

По территории США действует бесплатная доставка по подписке на Prime, либо же если стоимость покупки превышает 49 долларов. Международная доставка выполняется дорогими почтовыми службами. Средняя стоимости несрочной -варьируется в пределах 30-35 долларов. Если же вы решите воспользоваться услугами посредников, то за их содействие придется заплатить порядка 5-10% от стоимости заказа, но это все равно обходится дешевле, нежели доставка с Амазон в Украину почтовыми службами, с которыми сотрудничает маркетплейс.

Налоги на посылки из-за рубежа

При расчете транспортировочных расходов также обязательно нужно учитывать налоговые и таможенные сборы. С 1 января 2019 года в Украине был принят законопроект об изменении налоговых сборов. Теперь согласно новым правилам, любое физическое лицо, получающееся посылку на сумму более 100 евро, должно дополнительно платить налоговый сбор в размере 10% таможенного сбора и 20% отчислений в фонд НДС.

До 30 июня 2019 действует еще льготный период с лимитом в 150 евро. Заплатить дополнительный сбор придется за все посылки, объявленная стоимость которых превышает лимит. Налогом будет облагаться как одна посылка дороже суммы, так и несколько из одной почтовой депеши, если их суммарная стоимость превышает лимиты.

Что касается России, там тоже был поднял налог на посылки. Ранее стоимость товаров для беспошлинного ввода составляла 1500 евро, а теперь она снижена до 500 евро. За покупки дороже 500 евро придется заплатить налог в размере 30% от их стоимости. В 2020 году эту сумму планируют снизить до 200 евро.

Советы для удачных покупок

Амазон славится низкими ценами, качественными товарами и распродажами. Акции здесь встречаются намного чаще, нежели в отечественных магазинах, но начинающие шоперы должны научиться правильно совершать покупки и помогут в этом три простых совета:

  • Проверяйте цены. Первый раз попав на Амазон вы будете приятно удивлены обилием скидок. Буквально каждый следующий продавец будет предлагать все больший процент скидки, но прежде чем совершить импульсивную покупку, проверьте насколько в действительности изменилась цена на товар. Сделать это можно с помощью таких ресурсов, как CamelCamelCamel, где если вбить ссылку на продукцию можно увидеть реальный график изменения цены.
  • Если вы планируете часто совершать покупки на Амазон и нашли способ доставлять их сначала на американский адрес, то можно задуматься о подписке на сервис Prime. Всего за 13 долларов любой товар будет доставляться бесплатно.
  • Ищите скидки. Постоянно проверяйте такие разделы, как “Today’s deals” (предложение дня) и Outlet. Время от времени заглядывайте в каталог уцененных товаров Open Box & Used и в раздел с купонами. Возможно, здесь есть именно то, что вы искали.

Если у вас нет времени заниматься мониторингом стоимости, то достаточно просто добавить нужный и понравившиеся товары в список желаний. Тогда об изменении цены вы будете проинформированы в почтовой рассылке.


Источник: samechas.com