Предусмотренные способы отслеживания и получения информации о статусе заказа в Hoff
Содержание
- Что такое Hoff
- Что здесь продается
- Как сделать заказ в Хофф
- О возможности отслеживать заказы в Hoff
- Способы узнать статус заказа
Хофф – это очень популярный у покупателей магазин, в котором продается мебель для дома и сада, текстиль, дизайнерские предметы интерьера и многое другое. На сайте hoff.ru представлен специальный каталог, и с его помощью клиент может ознакомиться с ассортиментом и вполне доступными ценами. Отследить заказ, сделанный в интернет-магазине Хофф, очень легко, если предварительно изучить инструкцию.
Что такое Hoff
В России торговая сеть Хофф начала работать достаточно недавно. Ее название, если расшифровать аббревиатуру, означает «Дом, в котором создается иньерьер». Сегодня компания Хофф – это очень крупная сеть, продающая мебель и аксессуары, позволяющие сделать домашнюю обстановку максимально уютной.
Важно! В каталоге на портале hoff.ru представлены интереснейшие интерьерные решения, при помощи которых можно достойно обустроить свой дом, дачу и даже офисное пространство. В одном магазине собрано большое количество как отечественных, так и зарубежных марок.
В некоторых российских городах магазины сети Хофф работают не только в качестве гипермаркетов. Функционируют и привлекают новых покупателей также следующие варианты:
- Мини, в торговых залах которых представлены только наиболее востребованные и проверенные временем товары. Если позиции, требующейся покупателю, здесь нет, можно воспользоваться интернет-магазином Hoff;
- Хоум. В этих торговых точках находится мебель, относящаяся к самым разным стилям, а также уютные мелочи: сервизы, текстиль, ковры, элементы декора и так далее.
Основная особенность торговой сети – одинаковая стоимость все представленных моделей во всех городах, где есть эти магазины.
Что здесь продается
Все, что нужно покупателю, решившему обновить кухню или просто привнести в домашний интерьер некое интересное решение, найдется в каталоге Хофф:
- посуда. Приобрести здесь можно наборы кастрюль, сервизы, а также редкие коллекционные вещи. Стоимость варьируется от бюджетной до достаточно высокой – кому что подходит;
- текстиль: подушки, одеяла, постельные комплекты и другие товары высокого качества. Каталог содержит в себе стоимость каждой позиции ассортимента;
- элементы декора. Здесь все зависит от фантазии покупателя: различной формы зеркала, горшки для цветов, шкатулки и сундучки, подставки и многое другое;
- предметы для обустройства ванной комнаты: полки и шторы, коврики и прочие аксессуары, благодаря которым получится создать уютное и функциональное пространство;
- освещение: настольные лампы, офисные и домашние торшеры, люстры;
- различная мелочь из категории «хозтовары», к примеру, салфетки, полотенца, красивые бельевые корзины.
Как сделать заказ в Хофф
Инструкция по оформлению покупки в магазине Hoff:
- Выбрать понравившуюся позицию на портале hoff.ru.
- Добавить артикул товара в графу «Ваш заказ». Указать нужное количество каждой из выбранных вещей, нажать кнопку «Купить».
- В течение часа с покупателем свяжется менеджер для завершения процедуры.
- Далее необходимо посетить офис компании и внести предоплату. Найти ближайшую точку можно при помощи карты на сайте.
- После этого (максимальный срок – сутки) товар приобретается работающим над заказом сотрудником и пересылается клиенту.
Любые возникшие в процессе вопросы решаются с менеджером по телефону.
О возможности отслеживать заказы в Hoff
Возможность отследить сделанный в интернет-магазине Хофф заказ, чтобы проверить, где посылка находится в данный момент, существует, но использовать в этих целях покупатель может всего один способ.
На официальном портале торговой сети hoff.ru на сегодняшний день не имеется возможности электронного отслеживания заказа. Узнать о пути, который уже прошел купленный товар, клиент Хофф может, позвонив в Единую Информационную Службу Hoff по телефонному номеру +7 (495) 287-77-27. На звонок ответит сотрудник компании, предоставляющий подробную консультацию по всем вопросам, имеющимся у обратившегося покупателя, в том числе, и касательно отслеживания конкретного заказа. Чтобы получить требующуюся информацию, нужно просто назвать оператору номер заказа. Процедура, при помощи которой можно отследить оформленный заказ по номеру, вряд ли займет более пяти минут.
Способы узнать статус заказа
Узнать статус заказа покупатель, как и в случае с его отслеживанием, может только одним способом. Администрацией интернет-магазина hoff.ru не предусмотрены какие-либо электронные способы выяснения этапа, на котором находится покупка, позволяющие провести всю процедуру в режиме онлайн. Единственный, но доступный всем клиентам магазина вариант проверить свой заказ – звонок на номер +7 (495) 287-77-27 и получение всех необходимых сведений у оператора. Это очень простой и быстрый метод, не требующий особенных усилий, однако многие клиенты Хофф в отзывах очень часто высказываются и нехватке способов, позволяющих узнать, что с заказом и проверить его статус.
Источник: