Связной проверить статус заказа по номеру

Содержание

Компания Связной занимается не только продажей, но и обслуживанием техники. Подобный подход позволяет гарантировать качество и надежность работы проданных товаров, а также осуществлять сервисный ремонт

Как узнать статус ремонта

  1. Зайти на официальный сайт Связного по ссылке service-ok.svyaznoy.ru.
  2. В открывшемся окне ввести код авторизации, полученный при оформлении техники.
  3. Ввести символы с картинки и нажать Узнать.

После этого на странице отобразятся сведения о текущем статусе работ. Дополнительно появится подсказка с информацией о том, что после восстановления товара он будет доставлен в ближайший магазин в течение 7 дней. Когда устройство прибудет в пункт назначения, клиенту придет SMS уведомление.

В случае гарантийного дефекта и непригодности к ремонту появится сообщение о том, что нужно прийти с паспортом, чеком и заявлением на ремонт в салон сети Связной для получения нового товара или возврата денег.

Важная информация

Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи Связной. При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.

Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.

Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.

Альтернативные варианты

Если вышеописанный вариант не подходит, клиенты сети магазинов Связной могут проверить статус заявки с помощью USSD-запросов. Метод подходит только для абонентов сотовых операторов Билайн и TELE2. Необходимо набрать команду *478*222# с помощью мобильного, после чего ввести код авторизации из заявления.

Дополнительный и наиболее простой вариант — обращение на круглосуточную горячую линию поддержки клиентов. Для связи используется контактный номер 8-800-700-50-05. Достаточно связаться с оператором, назвать номер заявки и дождаться проверки по внутренней системе. Главное преимущество подобного метода заключается в возможности задать дополнительные вопросы консультанту.

Связной отследить заказ

Svyaznoy.ru, Связной.ру, Связной.ru (официальные сайты)

Наш бесплатный сервис отслеживания посылок Где посылка от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить посылку Связной по номеру заказа или любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312 почтовых и курьерских служб!

Введите трек-номер своей посылки в форму ниже ↓↓↓ и нажмите кнопку Отследить.

Например: RB673410396RU, 15304297079186

Связной: отследить заказ бесплатно и просто

Связной – это не просто магазины, которые на протяжении 22 лет специализируются на продаже электроники, ноутбуков, аудио- и видеотехники, аксессуаров и имеют в своём каталоге более 11 тысяч позиций товаров. Это ещё и сервис по оказанию дополнительных услуг в виде настройки и установки приложений, ремонта гаджетов, платежей и многого другого.

15 лет назад Связной расширил свои функции, обеспечив обслуживание для онлайн-клиентов, и сегодня по праву занимает достойное место среди крупных торговых площадок в онлайн-ритейле. Доказательство тому – более 20% товарооборота с онлайн-продаж.

Шопинг онлайн набирает популярность повсеместно, а возможность отслеживать заказ – делает его комфортным и уверенным. Отследить посылку Связной предлагает удобным для пользователей способом: по номеру отслеживания (трек-коду, трек-номеру, номеру заказа), который выдаётся после оформления покупки.

В интернет-магазине Связной отследить заказ по номеру не составляет труда: на нашем сервисе отслеживания посылок Где посылка от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru вы сделаете это бесплатно, быстро и вне зависимости от времени суток.

Простым введением кодового знака (трек-кода), который выдал Связной, отслеживание заказа по номеру становится простым и доступным.

Благодаря тому, что к бесплатному сервису отслеживания почтовых отправлений Где посылка подключено более 300 почтовых и курьерских служб, вы сможете отследить посылку Связной по номеру заказа ежедневно в круглосуточном режиме.

Выбирая Связной, отслеживание заказа с помощью бесплатного сервиса Где посылка становится для вас очень удобной и простой услугой, когда вы уверены в отправке своего товара и получении её вами (адресатом). С нами вопрос как отследить доставку в Связном больше не будет стоять на повестке дня :)).

Это более 5000 пунктов выдачи более чем в 1400 городах России.

Розничные сети — пункты выдачи заказов

ООО Евросеть – Ритейл

Основанная в 1997 году компания Евросеть является крупнейшей в России розничной сетью, осуществляющей торговлю на рынке мобильной и портативной техники и оказывающей услуги в сфере сотовой связи и финансовых сервисов.

Компания представлена более чем 3 500 салонами, работающими в около 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Ежемесячно салоны компании посещают свыше 50 миллионов покупателей.

АО Связной логистика

Связной (АО Связной Логистика) – крупнейший в России мультиканальный ритейлер федерального масштаба. Начал свою работу в России в 1995 году. На территории России открыто порядка 2 000 магазинов Связной, которые ежедневно посещает более 1,5 млн. человек.

Все заказы застрахованы

Откройте для своих клиентов двери более 5000 магазинов по всей стране всего за пару дней! На старте вам не нужны никакие дополнительные ресурсы: не нужно вносить предоплату или нанимать специалистов.

Выбираем способ интеграции

Размещаем информацию на сайте

Делаем тестовый заказ

Готово! Отправляем заказы по всей России

Отзывы клиентов

Пользуемся услугами службы доставки DRH в Евросеть и Связной около года. За это время не было никаких серьезных проблем. Заметен рост продаж, особенно в регионах. Очень нравится работать с этой компанией, т.к. они очень оперативно отвечают на наши запросы, а часть проблем решается даже без нашего ведома

Персональный менеджер на связи 24/7, а с бухгалтерией ДРХ до сих пор не познакомились — не было повода (платежи, акты сверок — все на автомате).

Стали сотрудничать с DRH с декабря 2015г. За это время было успешно доставлено около 2,000 заказов! Тарифы очень радуют наших клиентов: весь год наблюдалась тенденция роста выбора именно этой службы, уменьшалась гегемония Почты России и в октябре 16г. Евросеть перехватила пальму первенства. Поначалу возникали некоторые неурядицы, которые оперативно решались менеджерами. Да и сейчас они решаются так же оперативно, но проблемных обращений стало гораздо меньше 🙂 Есть так же нюанс по отправке в небольшие городки: туда отгрузки уезжают по конкретным дням, в следствие чего посылка может идти немного дольше положенного, а может и наоборот — очень быстро! С начала сотрудничества наблюдаем, как сотрудников в штате становится всё больше и если всё начиналось с 1 руководителя и 1 водителя, то сейчас даже не всех водителей узнаю: штат растёт, отгрузки растут — компания растёт! Это очень похвально в такое время. Так что желаем дальше успехов и вам, и себе. DRH рекомендуем!

Благодаря сотрудничеству с ДРХ Сервис (пункты выдачи Связной и Евросеть) мы получали желанный вектор развития в регионах. Заметное количество заказов из маленьких городов и поселков

Особенно хочу отметить отношение менеджеров к процессу — внимательное и адекватное. Быстро реагируют на обозначаемые нами вопросы

С точки зрения финансового аспекта — все четко, платежи и отчеты всегда вовремя

Пользуемся услугами службы доставки DRH в Евросеть и Связной совсем недавно. Но вместе с тем хочу отметить, что тариф один из самых низких, сроки доставки разные: иной раз за день в ближайшие области, в другой — затягивают. Из плюсов: У наших клиентов появилась возможность получать свои заказы рядом с домом-работой, лояльность покупателей выросла. Из минусов: как говорил, есть случаи слишком долгой доставки. И при расспросах покупателей в салонах, менеджеры говорят, что не знают о нас ничего. Из-за этого были случаи отказов оформления заказов. API интеграция с сервисом прошла неожиданно просто. В общем и целом партнерством довольны!

С нашей точки зрения доставка в салоны Евросети или Связного значительно круче, чем в какие-то непонятные ПВЗ, расположенные непонятно где, без адекватного брендирования и чёткой информационной поддержки. Поэтому сама концепция DRH — однозначно плюс.

Второй момент — API и все вопросы связанные с интеграцией. Всё прошло быстро и чётко, по заверениям наших разработчиков более продуманной и адекватной системы ни у кого из конкурентов просто нет.

И третье, может быть, и самое важное. Человеческий фактор. Совершенно нормальное общение на всех уровнях взаимодействия, забота о клиентах и проекте и даже предложения идей для оптимизации и улучшения процессов.

Так получилось, что наша компания оказалась среди первых пользователей услуги доставки в салоны Евросеть и Связной от компании DRH. Услуга была совершенно новой, и мы ожидали большое количество проблем и накладок. Однако, к нашему удивлению, подобных ситуаций оказалось очень мало, буквально единицы. Нам приятно, что компания ответственно отнеслась к нашим покупателям, и буквально каждый заказ был на ручном контроле ее менеджеров. Я считаю, что это очень показательно для такого сложного проекта и демонстрирует серьезное отношение компании к своей работе. Я не сомневаюсь, что в ближайшее время услуга доставки заказов в салоны связи станет стандартом для интернет-магазинов, просто потому, что это удобно для покупателей. Но пока это еще не стало обычной вещью, первые магазины благодаря новому сервису смогут получить конкурентное преимущество.

Более 6000 салонов Евросети и Связного расположены в самых проходимых местах, покупатели знакомы с брендами и доверяют им. Возможность оплатить заказы картой в любом салоне, безусловно, также удобна. Мы признательны компании DRH Logistic за то, что мы получили возможность одними из первых предоставить своим покупателям такую услугу.

Мы относительно недавно работаем с DRH, и пока сложилось очень хорошее впечатление о сервисе, который вы предоставляете.

Общение сотрудников вежливое, что очень приятно.

Радует пунктуальность подачи машины.

Молодая, но клиентоориентированная служба доставки.

Отличная альтернатива курьерским службам и Почте России.

Узнаваемость брендов Евросеть и Связной не вызывает вопросов у клиентов.

Сервисом довольны, рекомендуем.

Начали работу с апреля 2016 года и ни разу не пожалели, что освоили новый для нас способ доставки товаров нашим клиентам.

Очень мало нареканий, все четко, отлажено и, главное, прекрасно работающая команда, которая в состоянии решить любые вопросы и проблемы, постоянно развивающая и совершенствующая свой сервис.

За время сотрудничества отправили более 10 тысяч заказов – по всем регионам!

Наша компания уже более года ежедневно доставляет клиентам десятки заказов с помощью ДРХ Сервис.

За время сотрудничества могу отметить пару накладок, вызванных более быстрым сроком доставки, относительно изначально заявленного.

В целом хочу подчеркнуть высокий уровень сервиса и качества обслуживания. За время работы ООО ДРХ Сервис вошло в число ключевых логистических партнеров.

Мы сотрудничаем с сервисом ДРХ уже более полугода, и все еще остаемся их клиентами.

Для компании Красный Карандаш это основной признак того, что сотрудничество нас устраивает, обязательства выполняются, сроки не увеличиваются, тарифы стабильны.

Будем рады продолжать быть партнерами.

Несомненно, благодаря расширению услуг доставки добавлением ПВЗ DRH, мы получили нужный толчок и вектор развития нашего бизнеса, а наши клиенты удобный и быстрый сервис получения заказов.

Ребята очень гибкие, очень удобно работать, нареканий к качеству работы нет, работаем с марта месяца.

Клиенты довольны, отправляем посылки каждый день.

Данный вид доставки только набирает обороты.

Желаю вам только успехов!

Очень довольны сервисом ДРХ, прямо со старта все пошло и поехало так, как надо.

Ожидаемый рост заказов в целом по компании, клиенты из малых городов – все это получили и увидели.

Очень рады сотрудничеству с компанией ДРХ Сервис. Хочу подчеркнуть высокий уровень профессионализма, оперативность менеджеров и решение любых вопросов в кратчайшие сроки, также объективность.

Все доставки точно в срок, а учитывая, что наш товар хрупкий, не могу не порадоваться за доставку в целостности, без повреждений, что является немаловажным критерием для наших клиентов.

Желаю ДРХ Сервис только процветания и надеюсь, что в будущем наше сотрудничество станет еще более плодотворным и длительным.


Источник: wotimba.ru