Остин Личный Кабинет Бонусы Как Проверить

Содержание

• Как получить?
• Как активировать?
• Как получить бонусы
• Как потратить
• Проверить бонусы на карте
• Сеть магазинов Остин
• Как написать в службу поддержки Остин?
• Какой телефон горячей линии Остин?
• Горячая линия в Москве
• Адреса на карте
• Связь с техподдержкой через личный кабинет
• Для каких случаев предназначена горячая линия?
• Как написать жалобу?
• Другие способы связи
• Режим работы

Интернациональная торговая марка Остин дала начало очередной акции со скидками. Принять участие в акции можно лишь, получив формальное членство в клубе организации и имея премиальную карту Остин и это все совершенно бесплатно.

Интернациональная корпорация Остин на протяжении многих лет предлагает своим покупателям достаточно большой ассортимент современной и качественной одежды для повседневной носки, производимой под своей торговой маркой.

Модная, современная, многофункциональная продукция, которая характеризуется универсальностью и простотой. сочетание цена-качество вас приятно удивит. Компания имеет более 700 торговых точек по всему миру. Остин представлен практически во всех странах Европы, Азии и в России.

Для того, чтобы обзавестись бонусной картой от Остин, прежде всего нужно пройти регистрацию на официальном сайте торгового дома www.ostin.com или оформить бумажный вариант анкеты в любом из магазинов O’STIN. При этом необходимо указать точно все свои реквизиты и информацию о себе.

Затем Вам нужно лишь сделать какую-либо покупку в брендовом магазине компании и вам вернут обратно частичку от суммы покупки в форме бонусов на скидочную карту. Количество бонусов зависит исключительно от типа вашего дисконта. Остин всегда старается радовать своих постоянных покупателей.

Разновидность бонусной карты, какая вам достанется при покупке товара, в фирменном магазине компании, будет зависеть от суммы вашего приобретения.

Откуда берутся баллы? Зачисляются во время приобретения товара совершенно безвозмездно.

Баллы зачисляются по такой схеме — 25 баллов за 500 рублей от суммы приобретения.

Откуда появляются баллы? Зачисляются держателям карты Бонус при приобретении на сумму 15 001 рублей и больше.

Бонусы зачисляются таким образом — 35 баллов дается за каждые 500 рублей от суммы приобретения.

Где берутся баллы? Вручаются пользователям карты Бонус, если те сделали покупку на сумму 30 001 рублей и более.

Бонусные балы зачисляются таким образом — 50 штук дается за потраченные 500 рублей от суммы приобретения.

Скидочную карту компании Остин можно давать во временное пользование друзьям и родным, она не именная.

Пользоваться ей можно во время покупки любого товара в сети магазинов. Исключением являются лишь те товары, которые и так продаются по спеццене либо являются акционными предложениями.

Бонусами можно оплачивать не более 30% от суммы товара.

Так же достаточно важный момент, бонусами можно пользоваться только при оплате товаров, но не услуг.

Ежегодно 11 марта неизрасходованные бонусы, хранящиеся на карте, аннулируются.

Обналичить накопленные бонусы невозможно.

Число баллов можно проверить:

• На официальном сайте www.ostin.com, зайдя в профиль личного кабинета;
• Если обратиться на горячую линию 8 (800) 777-4-999 ;
• Если отослать просьбу на почту ostinclub@ostin.com.

Утерянную либо испорченную бонусную карту сети магазинов можно заблокировать ивам выдадут новую:

• Если обратиться в любой бутик сети и попросить помощи в решении вашего вопроса;
• Если обратиться на горячую линию 8 (800) 777-4-999 ;
• Если отослать просьбу на почту ostinclub@ostin.com.

Отметим, что баллы, которые с вашей карты будут перенесены на новую скидочную карту.

На сайте Остин активировать карту может любой покупатель, который имеет пластик на руках. Существует три вида Остин-карт. Они отличаются между собой размером первоначальной покупки и количеством бонусов, начисляемых на счет.

Для наших посетителей редакция портала «Регистрация Кода» подготовила подробную инструкцию, как это сделать за 15 минут. Следуйте шаг за шагом, и у вас получиться активировать карту Остин самостоятельно.

Как получить?

Карта Остин бонус выдается бесплатно при любой покупке. Если сумма чека составляет более 15000 рублей, покупатель получает карточку бонус плюс. При сумме от 30 тысяч, пользователь получает карту Супер.

Как активировать?

В любом из трех случаев понадобится регистрация.

Для ее осуществления понадобится:

Шаг 1. Получить Остин-карту и передать информацию о себе кассиру (номер телефона, имя).

Шаг 2. На главной странице опуститься вниз и найти раздел «Клубная программа». Выбрать его.

Шаг 3. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 4. Заполнить пустые поля. Подтвердить запись через номер телефона.

Шаг 5. Принять правила соглашения и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После создания личного кабинета, необходимо зайти в свой профиль и нажать на строку «Мои данные». Здесь номер карточки, полученной в магазине, должен появиться автоматически.

Бонусы O’STIN являются основой программы лояльности интернет-магазина (из аналогичных можно вспомнить про Ozon, а из антиподов — Wildberries с его персональной скидкой). Вообще, клубная программа ОСТИН позволяет не только получать бонусные баллы, но и специальные индивидуальные предложения и скидки, которые обычно приходят клиентам на email, указанный при регистрации — своеобразная подписка на скидки:

И конечно не забываем про удобные мобильное приложение, где всегда можно проверить количество бонусов.

Мнение эксперта Вероника Фея покупок и скидок! Я бы не стала говорить, что программа лучше или хуже других — она просто «своя», и станет отличным дополнением для постоянных клиентов ОСТИН.

Как получить бонусы

Помимо бонусов O’STIN за регулярные покупки, есть еще и так называемые событийные — их можно получить несколько раз в году, и баллы для новых клиентов.

Полные условия программы на официальном сайте https://ostin.com/pages/club_ostin.

Вообще, вся программа лояльности заточена под то, чтобы клиент стал постоянным покупателям: чем больше вы тратите, тем больше вам возвращается на карту.

500 бонусов за регистрацию

Скидки на первые заказы и за регистрацию — наиболее любимые среди наших подписчиков :). Из последнего наиболее востребована акция на первую покупку в ОКЕЙ доставке. В ОСТИНе же нам предлагается получить не рубли, а именно баллы — их можно будет списывать в качестве определенного процента от стоимости заказа.

Обязательным условием является ваша регистрация в программе O´STIN BONUS и получение карты лояльности клиента. Актуальный срок действия данной акции — 30 июня 2022 года. Но, она обычно регулярно продляется, так что успеют все желающие.

На день рождения

Чтобы получить данные бонусы необходимо будет указать корректную дату рождения в личном кабинете. Ну и, конечно, необходимо также быть участником программы лояльности. Срок использования скидки впечатляет — у вас будет целых 30 дней на то, чтобы их потратить (в отличие, например, от скромных 25% в Глории Джинс). Сделать это можно как в интернет-магазине, так и в оффлайн маркетах в вашем городе.

2000 бонусов

Это регулярная акция, которая время от время появляется для всех клиентов. По условия вы можете получить 2000 баллов на вашу клубную карту, если сделаете заказ на сумму от 1000 рублей. И даже более того, за одни заказ вы можете получить и больше баллов, так как обозначенные бонус предоставляется за каждые 1000 рублей в чеке.

Эта акция действует не постоянно, поэтому рекомендуем вам либо почаще заглядывать в личный кабинет, либо установить приложение и мониторить скидки там.

Бонусы по клубной карте

Про клубные карты мы уже упомянули несколько раз, и вот пришла пора подробнее разобраться во всех тонкостях их получения. Как мы видимо на официальном сайте, есть три уровня начисления бонусов (они отличаются для магазина O’STIN дисконт):

3 уровня получения бонусов:

1. Стандартный — 5%. Карта выдается при любой покупке в магазинах и в интернет-магазине*.
2. Бонус Плюс — 7%. Получаете при общей сумме покупок от 15 000 рублей.
3. Бонус Супер — 10%. При сумме от 30 000.

Это можно назвать своеобразным бальным кэшбэком (аналог карты ОЗОН). 10% возвращаемых средств — не плохой показатель. Да, конечно, есть банковские карты, которые позволяют получать и больше, но не забываем про индивидуальные предложения для участников программы лояльности.

Все участники получают вот такую карту (на ней все контакты для проверки бального счета):

Повышенные баллы на email

Именно это и есть основной плюс постоянного клиента и держателя карты — особое отношение. Среди индивидуальных акция можно выделить следующие:

• Специальные персональные скидки, которые вы, как подписчик, будете регулярно получать на email.
• В рассылке вы также сможете найти товары и разделы с дополнительным начислением и списанием баллов.

ВАЖНО! Бонусы начисляются в интернет-магазине ostin.com за любой товар, кроме товаров со скидкой. А в магазинах O’STIN Дисконт – за любой товар, в том числе со скидкой.

Как потратить

Баллы накопили, теперь можно и потратить. Вы можете оплатить бонусами лишь часть покупки, но не полную ее стоимость. Максимальный размер — 30%.

Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товаров в магазинах O’STIN и в интернет-магазине ostin.com (кроме Подарочных карт, услуги доставки, товаров «Лучшая цена»). В магазинах O’STIN Дисконт бонусы можно использовать на вещи со скидкой менее 30%, максимальная скидка от первоначальной цены вещи после применения бонусов ‒ 30%.

Не забывайте, что все баллы имеют ограниченный срок действия: каждый год они обнуляются 11 марта. Исключением являются бонусы, начисленные в текущему году до 10 марта — они будут активны до следующей обозначенной даты в марте.

Проверить бонусы на карте

Прежде чем проверить актуальное количество бонусов, вы должны дождаться из зачисления:

• сутки — после покупки в оффлайн точках
• 10 рабочих дней — при покупке в интернет-магазине ОСТИН.ком

Самый корректный и удобный способ проверить бонусы — личный кабинетhttps://ostin.com/pages/club_ostin.

Также вы можете узнать баланс карты при личном обращении к менеджерам магазина в вашем городе, либо позвонить по номеру горячей линии поддержки 8 800 777-4-999.

Карту клиента допускается передавать друзьям, знакомым, но узнать баланс и количество баллов O’STIN может только владелец карты: тот, на кого эта карта зарегистрирована!

И под конец небольшая шпаргалка по начислению бонусов:

Международный бренд «Остин» появился на просторах рунета в 2003 году. С первых дней работы компания установила довольно высокую планку: вещи собственного производства по приемлемой стоимости. Благодаря опыту и умелому менеджменту эта цель была достигнута в кратчайшие сроки. В 2012 году «Остин» запустил еще одну линию одежды для новорожденных и детей до 5 лет. Благоприятная ценовая политика делают эту продукцию доступной каждому.

Сейчас на ostin.com вы можете купить одежду, которая соответствует требованиям времени. Она функциональная, стильная, актуальная, а потому идеально подходит для городских пейзажей. Каждая вещь, созданная дизайнерами компании, – маленькое произведение искусства, идеально сочетающееся с остальными товарами «Остин».

Собственный торговый ряд

Компания разработала несколько собственных торговых марок: O’stin Man, O’Stin Woman, O’Stin Kids, O’Stin Studio, O’Stin Smart и O’Stin Casual. Под каждый из этих брендов модельеры создают брюки, куртки, плащи, платья, гольфы, футболки и др. Помимо этого действует своя линия стильных принадлежностей – ремни, перчатки, шарфы, головные уборы и даже нагрудные фартуки для детей.

Меню online-магазина состоит из нескольких разделов:

• Мужская одежда
• Женская одежда
• Детская
• Аксессуары

Каждая из них разбита на подразделы: «Коллекции», «Категории», «Актуально». В последнем представлены вещи, соответствующие сезону, а также самые популярные среди покупателей.

Акции и предложения Ostin

«Высокое качество – отличные цены», – вот принцип, на котором основана работа Ostin. Именно поэтому компания ежедневно проводит различные розыгрыши и скидки. Один из способов сэкономить – использовать промокод Остин, который нужно ввести на третьем шаге оформления заказа. На предыдущих этапах вас попросят авторизоваться или указать контактную информацию. Если вы правильно заполнили все поля, включая строку скидочного купона, то стоимость товара обновится в выгодную для вас сторону.

Каждая покупка предполагает начисление бонусов по следующей формуле: «500 оплаченных рублей = 50 баллов». В последующем эти кредиты помогут вам уменьшить стоимость заказа на 30%.

В статье узнаем как связаться с представителями техподдержки по телефону, какая горячая линия магазинов Остин, можно ли обращаться в электронном виде? Как составить и написать жалобу?

Сеть магазинов Остин

Остин — это популярная сеть магазинов, представлена в более чем 5 государствах. Общее количество торговых точек постоянно растет, по данным на конец августа 2019 года насчитывается уже больше 700 магазинов.

Компания Остин основана 15 лет назад, представляет классические покупки в торговых точках и разветвленную систему Интернет-шопинга, доступную через площадку Интернет-магазина. Направление деятельности, это продажа одежды для семьи, можно найти женские, мужские и детские вещи, а также множество аксессуаров для них.

Как написать в службу поддержки Остин?

Если интересует обмен и возврат забрать товар, вернуть деньги, сложности с оплатой, доставкой, по этим вопросам помогут разобраться менеджеры поддержки. Для связи с ними необходимо использовать один из предложенных способов:

1. Горячая линия.
2. Электронная почта.
3. Социальные сети.
4. Личный кабинет.

Привычной вкладки «Обратная связь» в общем доступе нет. Чтобы отправить запрос через сайт необходимо зарегистрироваться и войти в учетную запись. Раздел «Обратная связь» доступен только для клиентов магазина, которые обзавелись аккаунтом.

В остальном Интернет магазин готов принять обращение по электронной почте или с помощью социальных сетей. Отправлять запросы нужно по адресу — support@ostin.com, подробно описывая причину обращения.

Дополнительно Интернет-магазин составил список часто задаваемых вопросов, собрав их в одном разделе. Поэтому если возникли сложности с возвратом, обменом, оплатой и т.д., рекомендуем для начала проанализировать и изучить рекомендации — https://ostin.com/ru/ru/pages/faq/ .

Какой телефон горячей линии Остин?

Для клиентов и покупателей сети Остин действует постоянный телефон горячей линии, обратившись по нему можно получить консультацию и ответ на любой, относящийся к деятельности компании.

Позвонить можно бесплатно с любого региона на номер телефона — 8 800 777 49 99. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарны телефонов.

Горячая линия в Москве

Своя горячая линия Остин есть и у города Москва и Московской области. Создана она была специально для разгрузки основного канала. Поэтому обращаться по ней могут только гости и жители Московской области, задавая любые вопросы по деятельности компании.

Звонить можно по горячему номеру — +7 (495) 777 49 99.

В отличие от 8800, тарификация по «московскому» телефону производится по условиям вашего оператора. Звонки платные даже в пределах Мос. Области.

Адреса на карте

Адрес, телефон а также время работы нужного магазина можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для входа в личный кабинет на официальном сайте интернет магазина — https://ostin.com , нажать ссылку «Войти» или «Регистрация» далее в открывшемся окне ввести Email и пароль.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Спектр вопросов разнообразный, позвонив менеджерам, покупатели или клиенты смогут узнать ответы на запросы касающиеся работы Интернет-магазина. Как правильно регистрироваться, обязательна ли регистрация для покупок онлайн? Как проводить оплату, как вернуть деньги?

Часто телефонную техподдержку тревожат по вопросам смены даты отправки, адреса доставки, заказа курьерской доставки и т.д. Сотрудники техподдержки Остин расскажут подробно о том, можно ли проводить примерку вещей, куда можно заказать доставку? Ответят менеджеры службы поддержки и по поводу правильного ухода за вещами, как стирать, сушить. Для звонков используйте один из предложенных телефонов или связывайтесь по электронной почте.

Как написать жалобу?

Когда покупатель недоволен качеством сервиса, товара, компании следует обращать внимание на нарекания и претензии клиентов. Поэтому в сети магазинов Остин предпочли расширить количество способов, с помощью которых покупатели могут оставить жалобу. Это позволяет учесть пожелания, улучшить сервис и качество продукции.

Пожаловаться можно следующим способом:

• По горячим номерам.
• Через вкладку «Жалоба» в Личном кабинете.
• Через социальные сети, в разделе «Жалобы и предложения».
• По электронной почте.

Оставляя обращение, указывайте ФИО, контакты, номер заказа. Менеджеры Остин свяжутся для уточнения деталей.

Другие способы связи

По поводу социальных сетей, хоть этот способ и не является официальным и рекомендованным, в группах и сообществах «дежурят» администраторы, которые смогут ответить на интересующие замечания или направят в техподдержку.

Официальные страницы есть в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграм:

• Facabook — https://www.facebook.com/ostin.stores .
• ВКонтакте — https://vk.com/club20367999 .
• Одноклассники — http://www.odnoklassniki.ru/group/48170712760380 .
• Instagram — https://www.instagram.com/ostin_official .
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCTquCLO9LNLWZDg3SKwu4XA .

Можно оставить комментарий или ознакомиться с продукцией, акциями, новостями компании.

Режим работы

Время работы горячей линии по телефонам ограничено с 10:00 до 18:00 ежедневно. Поэтому в качестве альтернативы рассмотрите электронные способы (почта, Личный кабинет, социальные сети). Сроки ответов зависят от сложности причины обращения, но не позднее 24 часов.

Источник: energotmk.ru