Как использовать бонусные рубли в «М.Видео»

Содержание

• Разновидности бонусных карт
• Правила использования баллов
• На что нельзя тратить лояльные баллы
• Не нашли ответа? Остались вопросы?

Популярный магазин бытовой техники «М.Видео» предлагает покупателям выгодную программу лояльности. В результате покупок начисляются баллы, позволяющие экономить при будущих посещениях сети. Функционирование системы направлено на превращение накопленных средств в скидку. Как использовать бонусные рубли «М.Видео» в обычном магазине, в интернет-каталоге и в совокупности с другими акциями.

Разновидности бонусных карт

В настоящее время существует два вида карт «М.Видео»:

Первая программа подразумевает вступление на более простых условиях, когда клиент оформляет карту в магазине. «М.Бонус» характеризуется следующими особенностями:

1. При покупках с предъявлением карточки зачисляется 3% от потраченной суммы.
2. Кэшбэк превращается в подарочную скидку по истечении 14 дней с даты оплаты.

Раньше в дополнение к карточке выдавался брелок. Он имел одинаковый лицевой счет с карточкой. Сейчас подобные элементы отсутствуют в магазинах.

Вторая программа, разработанная совместно с Альфа-Банком, позволяет получать повышенные бонусные зачисления и потратить баллы в «М.Видео». Причем допускается применять ее в других магазинах. Она выдается в банке, где заполняется заявление. Предусмотрена тарифное обслуживание, с которым можно ознакомиться в отделении или на сайте партнера.

Величина кэшбэка участника «М.Бонус» от Альфа-Банка составляет 3,3% для сети бытовой техники и 1,1% для других точек. Срок перевода в скидку равен 14 дням. Поэтому клиент может применять карту при любых безналичных расчетах и получать лояльные рубли на лицевой счет «М.Видео». Через 2 недели разрешается из потратить, если их количество позволяет применить скидку.

Обратите внимание: Функционирование карты лояльности «М.Бонус» от Альфа-Банка после 15 мая 2019 года ограничится ввиду запрета начисления вне магазинов «М.Видео».

Правила использования баллов

Как тратить бонусы «М.Видео» участникам программы лояльности, когда на счет поступили средства. Существует определенные условия для клиентов:

1. Для активации следует зарегистрироваться в программе.
2. Правилами установлен лимит по превращению баллов в скидку – требуется накопить 500 рублей для активации.

При своем желании потратить бонусные средства стоит оповестить кассира на кассе или вопользоваться условиями в интернет-магазине. Например, покупатель приобрел товар на сумму 30000 руб., за что получил 990 бонусов. К следующей покупке ом может превратить их в скидку в размере 500 руб. оставшиеся 490 руб. продолжат храниться на счету.

Существует ограничение по сроку хранения применительно к типу карты:

1. Обычная программа – 180 дней с даты превращения рублей в баллы.
2. Совместная программа c Альфа-Банком – неограниченное время при условии совершения расходных операций за 12 месяцев (минимальное требование 1 операция).

Важно: Для использования карт лояльности при оплате товара разрешается сообщать телефонный номер для зачисления баллов.

Обладателям карточки «М.Видео» от Альфа-Банка стоит учесть, что списывать разрешается только в сети магазинов. В других точках применять карточку запрещено.

Регистрация в программе

Официально подтвердить свое участие можно несколькими способами:

1. Заполнить анкету на стойке в магазине или у кассира, после чего подождать 7 дней для внесения информации в базу.
2. Зарегистрироваться на сайте.

Для присоединения к клубу потребуется указать контактные данные.

На сайте можно не только провести регистрационные действия, но и узнать, через сколько начисляются бонусы «М.Видео». Ведь в личном кабинете отображается счет клиента, при пополнении которого пользователь увидит полученное количество лояльных рублей. А также возможна отправка СМС-уведомления и электронного письма при накоплении 500 и более баллов.

Применение скидки на кассе

Что можно купить на бонусы «М.Видео» владельцу карты. Программа позволяет пользоваться баллами на любые виды товаров, за исключением определенных категорий (описаны ниже). Запрещается получать скидку при объединении нескольких акционых предложений.

При применении на кассе следует предъявить карту лояльного клиента или сообщить номер мобильного. Сотрудник магазина вправе потребовать паспорт для идентификации личности. В случае с указанием телефона потребуется сообщить код из СМС, который позволит списать имеющееся число бонусных рублей, чтобы снизить цену.

Полезно: Когда общая стоимость покупки при списании превышает 3000 руб., потребитель с картой клиента на кассе должен сообщить код из СМС для подтверждения операции.

Когда клиент желает использовать остаток без предъявления карты, соблюдается инструкция:

1. Кассиру указать телефон, по номеру которого зарегистрирован участник.
2. При проведении платежа посредством снижения цены за счет бонусного баланса показать кассиру код из СМС.

После покупки поступает сообщение об остатке баллов. А также в личном кабинете на сайте отображается актуальный баланс.

Покупка с помощью баллов в интернет-магазине

Как воспользоваться бонусами «М.Видео» в онлайн-маркете сети? Зарегистрированный пользователь может легко войти под своим логином и паролем в аккаунт, где появляются индивидуальные предложения по начислению и списанию баллов. А также доступен каталог товаров, где к каждой позиции указывается количество зачисляемых рублей.

Для активации требуется следовать схеме:

1. Выбрать товар и положить в корзину.
2. Авторизоваться с помощью телефона или электронной почты.
3. В корзине выбрать опцию применения скидки.
4. При достаточном количестве провести операцию списания.
5. Ввести СМС-код.

Расплачиваться бонусами в «М.Видео» удобно в личном кабинете, так как пользователь видит накопленный баланс и возможность применения баллов для данной позиции. А также предусмотрены акции с улучшенными привилегиями за определенные виды товаров.

При возврате товара полагается обратное зачисление списанных баллов пропорционально списку товаров. Например, рубли израсходованы на две позиции, одна из которых возвращена в магазине. На счет покупателя поступит половина бонусов. Срок зачисления составляет 48 часов.

Когда в чеке отсутствует информация о бонусной карте, хотя покупатель применил опцию списания за счет скидки, возврат товара осуществляется по усложненной схеме. Необходимо связаться с контакт-центром магазина по телефону 88006007775.

На что нельзя тратить лояльные баллы

Часто у клиентов возникает вопрос, можно ли в «М.Видео» расплатиться бонусами при приобретении подарочных сертификатов. Эта категория относится к запретным видам, что не позволяет использовать скидку при оплате. Дополнительно накладывается ограничение на такие товары:

1. Страхование товара, когда клиент оформляет полис на несение ответственности продолжительной гарантии.
2. Услуги по доставке.
3. Пополнение счета мобильного или проведение платежей на сервисе «Рапида».
4. Спутниковое оборудование.
5. Техника определенного бренда (Miele, Smeg, Bork, Dyson, Loewe).
6. Комплекты от операторов связи.

При оплате нескольких позиций происходит уменьшение цены для каждого предмета. Например, потребитель выбрал телевизор и холодильник общей стоимостью 50000 руб., часть из которых хочет зачислить с карты (2000 бонусов). Произойдет активация 1000 бонусных рублей в счет оплаты телевизора, остальные баллы повлияют на цену холодильника.

Особенность: Когда от списания накопленных бонусов остается некратная к активации сумма, происходит ее сохранение. При стоимости товара менее 500 руб., автоматически образуется скидка в таком размере, так как условиями не предусмотрено списание меньшей суммы.

Бонусная программа сети магазинов «М.Видео» позволяет приобретать товары по выгодным ценам и получать подарки за оплату. Впоследствии 500 бонусов приравниваются к 500 рублям, что дает скидку при следующей покупке. От участника требуется выполнение нескольких действий для активации и использования баллов. Все операции приносят большую выгоду участнику бонусной программы торговой сети.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник: diskontclub.ru