Покупки он-лайн

Заказ товара

Содержание

Ламода – это популярный интернет – магазин, в котором можно приобрести одежду, обувь для женщин, мужчин и детей. Сайт магазина — lamoda.ru. Также компания предлагает косметику, парфюмерию, аксессуары для дома, и многие другие товары. На Ламода заказ сделать можно не выходя из дома с возможностью доставки. У этого магазина приятная ценовая политика, постоянно проходят акции, разыгрываются подарки, есть различные бонусы и промокоды Ламода со скидками. Есть возможность получить скидку 10% на первый заказ.

Как оформить заказ?

Для этого понадобится зайти на сайт Ламода:

  1. Выбрать инструкцию для подходящей платформы (мобильная версия, приложение на iOS либо Android);
  2. Найти нужный товар;
  3. Выбрать нужный размер. В этом поможет гид по определению размеров. Заказ товара шаг 1
  4. Нажать на кнопку «Добавить в корзину». Заказ товара шаг 2
  5. На мониторе возникнет всплывающее окно, в котором можно будет возвратиться, чтобы продолжить покупки, нажав кнопку «Продолжить покупки» или приступить к оформлению заказа нажав «Оформить заказ» внизу. Необходимо выбрать одно из этих двух действий. Заказ товара шаг 3
  6. Чтобы убрать из корзины лишние товары нужно навести на него курсор и слева появится кнопка «Убрать из корзины». Заказ товара шаг 4
  7. На странице оформления потребуется ввести всю контактную информацию. Заказ товара шаг 5

Важно! Если вы не желаете чтобы вам приходили рассылки, то нужно снять галочку в поле «Подписаться на новости и скидки».

Можно сделать заказ на Ламода в телефонном режиме. Телефон для заказа на Ламода: 8 800 333-14-48. Операторы магазина смогут помочь подобрать правильный размер, цвет, фасон, проконсультировать по любому вопросу.

Отказ от заказа

Отказаться от заказа на Ламода можно в любой момент. Во время подтверждения в телефонном режиме можно просто уведомить об этом оператора и заказ аннулируется. Если покупку вы уже подтвердили с менеджером Ламода то можно сообщить о своем отказе написав на электронную почту claims@lamoda.ru либо закажите обратный звонок на главной странице центра поддержки.

Пункты выдачи

Очень удобно забрать товар в пункте самовывоза Ламода, поэтому количество таких пунктов увеличивается а их удбство и функционал улучшаются. Пункты выдачи заказов Ламода есть в таких городах:Москва, Санкт-Питербург, Раменское, Королев, Химки, Зеленоград, Одинцово, Красногорск, Балашиха, Люберцы, Белгород, Смоленск, Орел, Новосибирск, Ижевск, Владимир, Волгоград, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Барнаул, Екатеренбург, Уфа, Владикавказ, Казань, Самара, Пермь, Тюмень, Красноярск.

Пункты выдачи Ламода в Москве предлагают премиум-доставку «Сегодня с примеркой» пр условии что заказ оформлен с 00:00 до 13:00. Тогда заказ будет доставлен в этот же день с 19:00 до 22:00. Такой вид доставки стоит 299 рублей. Если клиент полностью отказывается от заказа то он оплачивает сумму доставки.

Есть возможность забрать заказ на пункте самовывоза партнеров Ламода: Pick-up.ru и Hermes.

Как отследить заказ

Узнать где заказ Ламода можно в личном кабинете Ламода в разделе Мои заказы. Если необходимо более детальная информация о нахождении заказа то можно написать на claims@lamoda.ru либо заказать обратный звонок и менеджер с вами свяжется.Для этого необходимо знать номер заказа Ламода.

Сколько хранится заказ?

Товар хранится в службе курьерской доставки на протяжении 5 дней. На пунктах выдачи срок хранения заказа может быть разным (зависит от конкретного пункта выдачи).

Возврат товара

Все товары, заказанные на Ламода (за исключением товаров партнеров), которые не подошли по любой причине (цвет, размер, фасон) можно вернуть на протяжении двух недель не учитывая день покупки.

Чтобы оформить возврат нужно:

  1. распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат;
  2. сформировать возврат, в который входит товар, который не подошел и подписанное заявление;
  3. отправить это любым из возможных способов, предложенных интернет — магазином.
  4. дождаться сообщения с подтверждением того, что товар поступил на склад.

Обратите внимание! Деньги за возвращенный заказ вернутся на протяжении 10 дней со дня поступления товара на склад.

Достоинства заказов, сделанных на Lamoda

Интернет — магазин Ламода предлагает более 1000 брендов мужских, женских и детских товаров.

Среди плюсов можно выделить:

  • Огромный ассортимент. Выбор товаров впечатляет. В ассортимент постоянно добавляются новые бренды. Среди них есть множество всемирно известных. Также есть эксклюзивные дизайнерские товары.
  • Доставка по всей России. Получить заказ можно одним из способов: Курьерская доставка, пункты самовывоза, доставка и почтоматы PickPoint, доставка почтой России. Это позволяет клиенту выбрать наиболее удобный для себя способ доставки.
  • Оплата и возврат. Сервис Ламода не стоит на месте, постоянно совершенствуется. Клиенты могут расплатиться и банковской картой и наличными. Если товар, по каким либо причинам не подошел клиенту, то он сможет с легкостью его вернуть на протяжении 14 дней. Ламода вернет деньги сразу же после возвращения товара на склад магазина.

Делать покупки на Ламода – одно удовольствие. В этом магазине можно по — настоящему погрузиться в мир моды. Представлены только лучшие европейские бренды. Всю заказанную одежду можно примерять, а весь заказ проверить. Для этого не понадобится куда-то ехать. Курьер привезет желаемые размеры, фасоны, цвета среди которых клиент выберет подходящий. Оплатить можно при курьере. У него есть терминал оплаты, который позволяет рассчитываться в момент доставки. Широкий ассортимент, приятные цены, скидки, бонусы, подарки порадуют посетителей сайта. Ламода сделает шопинг незабываемым.


Источник: lamodkod.ru