Покупки он-лайн

Доставка «Ламода»: подробности и условия

Содержание

Интернет-магазин Lamoda – один из самых крупных и популярных торговых онлайн-проектов. Здесь можно не только полностью обновить гардероб к новому сезону, но и приобрести модные аксессуары, парфюмерию, средства для ухода за собой, косметические товары и многое другое. Служба доставки «Ламода» также радует клиентов разнообразием: среди множества доступных способов получения заказа каждый может выбрать наиболее подходящий.

Интерфейс интернет-магазина Lamoda

Интернет-магазин «Ламода»

Успешный ритейлер с мировой известностью давно завоевал расположение российских покупателей. Практически каждый житель России что-то заказывал на сайте лично или слышал об этом интернет-магазине. Высокой популяризации электронного торгового сервиса способствует несколько факторов:

  1. Ассортимент. На сайте представлено более 2000000 наименований товаров. Такого разнообразия просто невозможно найти ни в одном оффлайновом магазине. Кроме того, Lamoda является современной и демократичной компанией, поэтому среди обширного ассортимента магазина смогут найти для себя подходящие вещи пользователи разных возрастов, весовых категорий и финансовой обеспеченности.
  2. Поставщики. Покупатели могут не беспокоиться за качество приобретаемых товаров, так как на «Ламоде» представлена продукция более 900 известных мировых брендов. Сделав заказ, россияне получают модные и качественные вещи от известных европейских, американских и российских производителей.
  3. Презентация товара. В магазине все сделано так, чтобы облегчить покупателям процесс выбора. Именно поэтому каждый лот сфотографирован индивидуально с разных ракурсов, а также на модели в комплекте с другими подходящими вещами. Кстати, идеями дизайнеров Lamoda можно воспользоваться для составления модных образов из вещей личного гардероба.
  4. Примерка товара. Отличительной особенностью сервиса является уникальная услуга примерки заказанных вещей. Воспользоваться ею можно при заказе доставки «Ламода» с примеркой. Покупатель выбирает несколько наименований, примеряет их и оплачивает только те, которые подошли по размеру и хорошо сели по фигуре.
  5. Разнообразие способов оплаты. Клиенты могут воспользоваться банковскими картами, электронными деньгами, банковскими переводами или оплатить товар наличными средствами.
  6. Возможность сэкономить. Делая покупки в интернет-магазине, можно получить существенную скидку, если приобретать товары в период распродаж или применять специальные промокоды.
  7. Оплата частями. Те, кто не может сразу же оплатить все, что понравилось, могут воспользоваться сервисом «Оплата частями». Услуга предоставляется бесплатно, а минимальная сумма заказа составляет 2500 рублей.

При масштабном обновлении гардероба можно воспользоваться рассрочкой платежа

Важно! На «Ламоде» никогда не продают реплики известных брендов. Поэтому, покупая премиум-товары от Calvin Klein, Boss, Chloe, Gucci, Galliano, Prada, Hugo, Kenzo, можно не сомневаться в их подлинности.

Доставка «Ламода»: подробности и особенности

Ритейлеры такого уровня, как Lamoda, всегда отличаются высокой клиентоориентированностью. Это выражается в многообразии способов оплаты, сервисе обслуживания и большом выборе способов доставки.

Самовывоз

Компания располагает огромным количеством пунктов самовывоза на территории Российской Федерации (более 6000). Поэтому покупатели легко могут воспользоваться данным способом. Достаточно выбрать понравившиеся товары, оформить заказ и определиться с ближайшим пунктом самовывоза. Несомненными преимуществами данного способами являются:

  1. Возможность распоряжаться своим временем – покупателю не нужно дожидаться или согласовывать время визита курьера. Посетить пункт самовывоза можно в удобное время в течение рабочего дня.
  2. Выбор удобного места получения – в крупных населенных пунктах обычно функционирует несколько точек самовывоза. Поэтому пользователи могут выбирать место в зависимости от конкретной ситуации (например, в выходной день удобнее забирать возле дома, а в будний – рядом с работой).
  3. Примерка заказанных вещей – некоторые пункты оборудованы удобными примерочными, поэтому это нужно учитывать при выборе конкретной точки доставки.

Полезно! Своеобразным аналогом пунктов самовывоза являются почтоматы. Эти аппараты в автоматическом режиме выдают посылки покупателям. Чаще всего располагаются в крупных торговых центрах.

Курьерская служба

Данный вид доставки оптимален для тех покупателей, которые не могут по тем или иным причинам самостоятельно посетить пункты самовывоза. Ранее клиенты «Ламода» имели возможность заказать товары наложенным платежом через Почту России, но от такого способа пришлось отказаться в пользу курьерской доставки. Основным преимуществами курьерских служб являются:

  1. Скорость доставки. Коммерческие курьерские службы используют разнообразные виды транспортных средств (наземный автотранспорт, авиадоставка и т. д.), чтобы заказ был получен покупателем как можно скорее.
  2. Сохранность посылки. В отличие от Почты России, которая славится прецедентами с открытыми коробками, исчезнувшими товарами и прочими неприятностями, курьеры лично отвечают за доставленный заказ. Если чего-то нет или заказ имеет непрезентабельный вид, покупатель может сразу же отказаться от посылки и не оплачивать ее.
  3. Согласование времени визита курьера. Клиенты интернет-магазина имеют возможность установить точное время визита представителя курьерской службы. Допустимо определение визита в течение 1 часа или 15 минут.
  4. Стоимость доставки. Несмотря на то, что покупатели привычно считают услуги курьерской службы самыми дорогими, клиентам на «Ламоде» доступна бесплатная доставка при соблюдении определенных условий.

При оформлении заказа на сайте пользователи могут выбрать несколько вариантов курьерской доставки:

  1. Без примерки. Заказ доставляется на следующий день. Оплата может быть произведена наличными или банковской картой (курьер прибывает с мини-терминалом). Вещи выкупаются без примерки, доставка бесплатная.
  2. С примеркой. Бесплатная доставка, доступная при заказе максимум 10 вещей. Заказ привозится курьером на следующий день.
  3. В течение выбранного часа. Платная услуга (250 рублей за 1 заказ), по условиям которой курьер обязан прибыть в течение указанного часа (например, с 17-00 до 18-00). Посылка доставляется на следующий день. На примерку одной вещи отводится максимум 15 минут.
  4. В течение выбранных 15 минут. Самый дорогостоящий вид доставки (500 рублей), при котором курьер обязан прибыть в течение указанных 15 минут (например, с 14-45 до 15-00). Подразумевает обязательную примерку полученных вещей.

Важно! Чтобы понять, какие виды доставки доступны для конкретного населенного пункта, необходимо посетить сайт и выбрать свой город из списка доступных.

Полный перечень способов доставки доступен после определения локализации клиента

Интернет-магазин «Ламода» обслуживает клиентов силами собственной курьерской службы (действует в 66 городах России), а также с помощью курьеров партнеров компании (Pony Express, Hermes, DPD и т. д.).

Интернет-шопинг в магазине Lamoda — это возможность приобрести модные брендовые вещи по вполне демократичным ценам. Кроме того, каждый клиент может воспользоваться бесплатной доставкой, что делает покупки еще более привлекательными и выгодными.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!


Источник: diskontclub.ru