Как вывести деньги с emex на карту

Содержание

В последнее время слышу много отзывов о том, что магазин сдулся.
По личному опыту раньше с заказами были минимальные проблемы.
Даже когда приходили непонятные запчасти, вопрос решался достаточно быстро.
Но тут я задумал перетряхнуть задние тормоза вместе с колодками стояночного тормоза (про это чуть позже будет отдельный пост в БЖ).
И вот началась эпопея с заказом запчастей. Проблема возникла на ровном месте именно с колодками ручника.

Из скриншота видно, что заказ был сделан 11 июня с датой доставки 22 июня.
Но время шло, а доставки всё не было, пока 5 июля заказ не был отменен по причине нет в наличии

Затянули, конечно, со временем, бывает. Перезаказ, цена уже выше на стольник.

Тут уже сработано чётко, заказ отменен всего через 5 дней, хотя поставщик в комментарии написал, что всё будет через день.
Снова перезаказывать цена выросла ещё на 200 р., да и надоела мне эта канитель. В комментариях к заказу написал, что хочу вернуть обратно денежку с баланса.

Интернет-магазин Emex, продающий запчасти для различных автомобилей, очень популярен у покупателей. Но, и здесь встречаются ситуации, в которых купленный товар оказался бракованным или просто не подошел конкретному ТС, поэтому покупатель хочет вернуть его и забрать оплату обратно. О том, как вывести уплаченные деньги с Emex на карту, а также возвратить запчасти в магазин, узнайте из этой статьи.

Покупка товаров на Emex

Выбираются и заказываются необходимые запчасти через сайт emex.ru. Покупатель может воспользоваться онлайн-каталогом или выбрать деталь по маркировке. Для заказа товара можно также обратиться непосредственно в офис Emex.

При покупке, совершаемой через сайт, оплата проводится с личного счета пользователя.

Вносится она одним из нескольких вариантов:

  • наличными в офисе Emex;
  • через банк (сначала в Личном кабинете на emex.ru берутся необходимые для этого данные, а затем плательщик посещает банковское отделение);
  • с карточки.

Что касается комиссии: она взимается только при использовании безналичного способа оплаты заказа, но не во всех случаях (уточнять детали проведения операции лучше у сотрудников конкретного банка).

О возможности вывода денег с Emex

Когда покупатель, сделавший покупку в интернет-магазине Emex, впоследствии хочет вернуть уплаченные за нее деньги, у него есть такая возможность. Доступ к ней он получает при соблюдении единственного, но очень важного условия.

Чтобы вывести перечисленные деньги с баланса Emex, необходимо, как в любом другом подобном магазине, составить специальное заявление. Его образец заявителю предоставляют сотрудники любого из офисов Emex. После того, как заявление будет написано и проверено представителями компании, вывести деньги они должны в течение периода, установленного законодательно.

Получить отказ покупатель может, только если отказывается написать этот документ и желает вывести деньги, минуя этот этап. Такой вариант развития событий не представляется возможным.

Как вывести деньги с Emex

Вернуть деньги за товар покупателю интернет-магазин Emex может одним из следующих способов:

  • предоставить их наличными;
  • перечислить на баланс, с которого изначально оплачивался заказ;
  • перечислить на банковскую карточку;
  • перевести на персональный счет пользователя.

Наиболее востребованный вариант, позволяющий вывести деньги с Emex – выдача их наличными. Согласно правилам магазина, на эту процедуру отводится срок до десяти дней.

Если товар был оплачен безналичным способом, покупатель может услышать от работников Emex отказ в предоставлении наличных и предложение вывести деньги на счет пользователя в их же системе.

Вернуть собственные деньги с Емекса на карту доступно только в случае, когда первоначальный платеж проходил с нее же. Как бы то ни было, и каким бы не оказался выбранный в итоге вариант, через десять дней клиент Emex точно получит обратно полную стоимость товара.

Условия возврата товара

Все, что касается возврата товара в любой интернет-магазин, регламентируется Законом О защите прав потребителей. В нем прописан момент, связанный с ответственностью, как поставщика, так и клиента компании. Обе стороны отвечают за качество товара, за то, соответствует ли он тому, что заявлено на сайте и так далее. Покупатель, пользующийся Emex, должен быть изначально проинформирован обо всех параметрах конкретной запчасти и о том, для чего она предназначена.

Согласно нормам законодательства, возврат товаров, в том числе и автозапчастей, если они в итоге не подошли автомобилю, в Emex, получится в течение семи дней. Когда причина возврата покупки такова, клиент интернет-магазина компенсирует ему расходы на перевозку груза.

При обнаружении брака испорченная автозапчасть или обменивается, или возвращается в Emex. На это дается четырнадцать дней.

Отменить уже сделанный на Emex заказ возможно, когда он еще не отправлен со склада по указанному покупателем адресу. В таком случае все уплаченные деньги будут возвращены. Когда отказ клиенту поступил уже после отправки деталей, он заплатит за перевозку.

Инструкция по возврату товара

Итак, товар, возвращаемый на Emex, должен быть в хорошем состоянии. Это одно из обязательных условий, без соблюдения которого произвести возврат не удастся.

Делая возврат, покупатель прикладывает к самому товару следующие документы:

  • заказ-наряд на установку детали на транспортное средство;
  • сертификат, подтверждающий соответствие уровня сервиса такому типу работ;
  • квитанция об оплате сервисных услуг;
  • экспертное заключение.

Важно! Последняя бумага включает в себя детальное описание причин, по которым товар, купленный на Эмекс, неисправен. Документ предоставляется менеджерам офиса Емекс на официальном бланке, также он должен быть подписан уполномоченным лицом.

Что входит в заказ-наряд:

  • данные из паспорта автовладельца;
  • номер, марка и тип двигателя ТС;
  • цена сервисных услуг;
  • VIN-код.

Как вернуть запчасть в Emex:

  1. Посетить офис компании.
  2. Обратиться к менеджеру.
  3. Предоставить ему сами запчасти, а также всю сопроводительную документацию, описану выше.
  4. Написать заявление по полученному от сотрудника Emex образцу.
  5. Ожидать результатов.


В случае если магазин Emex отказывается забирать товар и возвращать клиенту деньги, тогда как последний уверен в своей правоте, единственным вариантом остается направление жалобы на качество обслуживания в службу поддержки клиентов. Текст жалобы отправляется через Личный кабинет на портале emex.ru.

Возврат денег с emex

Приветствую автолюбителей! Сегодня я расскажу, как вернуть деньги, если вы купили бракованную автозапчасть на Емекс (Emex) на личном опыте. Ну и пара моментов о ценах, сроках и самом сайте Емекс

___________________________________________①__________________________________________

_____________________________________Цены на Емекс____________________________________

Мнения знакомых автолюбителей разделились пополам. Одни заказывали запчасти на сайте Экзист, но через своих умельцев, ибо у них на объем скидка 20% и без скидки делать там нечего. Другие заказывали на Емекс (Emex) — он дает интересные цены сразу, без блата в гаражных автосервисах. Сравнение цен официалов и Емекс на май 2015г:

___________________________________________②__________________________________________

________________________________Сайт Емекс в три минуты:_______________________________

● как выбрать и заказать

● как оплатить

● где забрать

Подробно останавливаться не буду и причины тому две:

1). цель отзыва – что делать если вам прислали брак

2). Емекс прост как три рубля, смотрите:

__________________________________Сроки поставки Емекс________________________________

По личному опыту средний срок поставки составляет 6 дней. Также Емекс при размещении заказа дает вам гарантированный срок в днях, которому можно верить. Все, что вы закажете, приходит в заводской упаковке со стикером Емекс

___________________________________________④__________________________________________

______________________________________БРАК на Емекс___________________________________

С браком можно столкнуться где угодно, тут важно: ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА и ГРАМОТНО ПРЕССОВАТЬ ПОСТАВЩИКА. Впервые за два года работы с Емекс мне не повезло, в мае этого года мне пришла бракованная стойка.

Схема действий, если с Емекс пришел брак такова:

1. Фоткаем брак и коробку со стикером емекс

2. Открываем на сайте вкладку Сообщения, выбираем тему Возврат, описываем ситуацию, заливаем вышеуказанные фото и ждем ответ. Вот скрин тухлой переписки, которая происходила на сайте Емекс (ответы Емекса выделены желтым)

3. Теперь подключаем ускоритель №1 — головной офис, сам Емекс, ибо на сайте с вами общается поставщик, работающий по франшизе. Пишем заявление на возврат денег по всей форме (присоединяю пустой бланк, чтоб вы могли скачать и заполнить):

4. Ускоритель №2. Знаете, что было страшно? Что их эксперты компетентно сообщат, что я сломала стойку при установке, или любым другим способом, доступным хрупкой девушке. И вот тут я написала на завод-производитель. И знаете, завод ответил, признал брак и даже дал советы, как получить деньги быстрее, смотрите:

___________________________________________⑤__________________________________________

_________________________________________Вывод________________________________________

Срок возврата денег составил 16 дней, обратите внимание – на мой баланс на Емексе. То есть, если я не собираюсь вновь размещать заказ у них, мне придется пройти еще бог знает какой длинный путь, чтоб добиться возврата денег на карточку.

Итог: 24 дня (16 дней возврат + 8 дней шла новая стойка) езжу на “сухой” нерабочей стойке. Езжу медленно. Злюсь. И положительную оценку поставить никак не могу, ведь мы часто заказываем детали, когда они нам ОЧЕНЬ нужны, и Емексовская бюрократия совсем некстати. Тем более, что в срок 10 дней, установленный ст.

22 Закона РФ О защите прав потребителей они не уложились. Трояк. Нате-получите.

MrChronos › Блог › Возврат денег с EMEX.RU

Добрый день дорогие читатели, я уже месяц безуспешно пытаюсь заказать на emex.ru радиатор печки, то цена меняется, то наличие пропадает после недельного ожидания. В общем нет больше желания ждать, буду заказывать в другом месте.

Какой есть способ вывести деньги с сайта? сумма там небольшая 3200 рублей всего, но чтобы они там просто так висели нет никакого желания.

Могу кому-нибудь там что-то на них заказать, а вы мне так деньги отдадите… Ближайший офис у меня в соседнем городе Новороссийске, а так как машина разобрана мне туда не добраться просто так…

Финальный обзор Nimses. Как я стал миллионером

10 дней назад на Палаче вышла эпитафия приложению Nimses – странной соцсети, в которой за каждую минуту жизни начисляют 1 ним.

Текст собрал под 90 тысяч просмотров (еще 40 с лишним тысяч – на Лайфе), но эффект получился обратным.

Вместо того, чтобы забить на Nimses, люди бросились там регистрироваться: парень, чей промокод я указал в первоначальной редакции материала, срубил миллион нимов за несколько дней. Чтобы вы понимали: за каждого зарегистрировавшегося дают 4,4 тысячи нимов.

Затем я поменял чужой промокод на свой (fobdmqcmzw) и тоже быстро стал нимовым миллионером.

А еще у меня гигантский нимб. Он зависит от количества нимов – в этом и заключается главный понт приложения, ведь все вокруг видят пухлейший царский нимб.

Теперь я захожу в Nimses несколько раз в день, проверяя, сколько человек зарегистрировалось по моему промокоду. Статистика жуткая – люди юзают промокод в среднем раз в час.

Правда, приложение так и осталось убогим. Сейчас объясню, почему.

1. Спорные обновления

Я дважды писал о том, что определение геолокации нужно делать опциональным: если не хочешь, чтобы тебя видели, – жмешь на кнопку и пропадаешь с радаров. Вместо этого мне приходится лезть в настройки и вырубать геолокацию вручную. Это долго и неудобно.

Зато после апдейтов Nimses перестал тормозить, вылетать и зависать. Кроме того, добавился FAQ на английском языке (есть еще на русском и украинском).

2. Бесполезный фотораздел

Как я и предсказывал, фотографии в Nimses никому не нужны – все заняты только заработком нимов. Напомню, что условия таковы: нужно платить нимы и за постинг снимков, и за лайки для чужих фотографий. Ни один идиот не будет тратить свое виртуальное состояние на лайк в Nimses – выгоднее копить бабки самому.

У меня с моим миллионом нимов ровно ноль снимков в ленте. У других ребят с жирными нимбами (нашел их на карте) тоже либо ноль, либо одна фотография с нулем лайков.

Вывод: идея с заменой инстаграма тотально провалилась, хотя в Nimses (по неподтвержденной информации) уже 2 млн пользователей.

3. Вам не будут писать красивые телочки

Знаю, что парни регистрируются в основном ради дам, которых видно вокруг. Но дамы им не пишут – дамы пишут тем, у кого много нимов. Всё как в жизни, за одним исключением: эти девушки – школьницы с фейковыми аватарками, которых интересует виртуальная валюта, а не секс.

Поэтому как приложение для знакомств Nimses тоже не годится. Я много раз слышал фразу Мы познакомились в тиндере, но вряд ли когда-нибудь услышу Мы познакомились в нимсес. Ну, либо у этой конструкции будет продолжение: Мы познакомились в нимсес, а потом я отодрал ее за 100 тысяч нимов.

Кстати, попрошайки реально достали. Очень бесит, что нет настроек приватности, и сообщения открыты для всех.

4. Как вывести деньги с Nimses?

У разработчиков было 10 дней, чтобы ввести оплату товаров нимами, но пока раздел пустует.

Со дня на день обещают добавить Nimses.Музыку – наверное, что-то вроде Apple Music, только а) оплата нимами б) ущербный интерфейс в) слабый каталог песен.

На деньги нимы обменять по-прежнему нельзя: в FAQ пишут, что функция добавится не раньше февраля – то есть, могут внедрить конвертацию еще позже. Курс сейчас слабоват – мой миллион нимов стоит около штуки баксов.

Соответственно, все акции с нимами – инициатива обычных пользователей, а не разработчиков Nimses. Знаю, что в русской провинции можно заказать суши за 22 тысячи нимов (их надо копить две недели, если ты бомж без промокода), а в одном питерском заведении выдают кэшбэк нимами (потратил 1500 рублей – получил 1500 нимов).

5. Разработчики – ленивые ослы

Вот пост совладельца кофейни Кооператив Черный.

Как вывести деньги с Emex, вернуть товар

Интернет-магазин Emex, продающий запчасти для различных автомобилей, очень популярен у покупателей.

Но, и здесь встречаются ситуации, в которых купленный товар оказался бракованным или просто не подошел конкретному ТС, поэтому покупатель хочет вернуть его и забрать оплату обратно.

О том, как вывести уплаченные деньги с Emex на карту, а также возвратить запчасти в магазин, узнайте из этой статьи.

Покупка товаров на Emex

Выбираются и заказываются необходимые запчасти через сайт emex.ru. Покупатель может воспользоваться онлайн-каталогом или выбрать деталь по маркировке. Для заказа товара можно также обратиться непосредственно в офис Emex.

При покупке, совершаемой через сайт, оплата проводится с личного счета пользователя.

Вносится она одним из нескольких вариантов:

  • наличными в офисе Emex;
  • через банк (сначала в Личном кабинете на emex.ru берутся необходимые для этого данные, а затем плательщик посещает банковское отделение);
  • с карточки.

Что касается комиссии: она взимается только при использовании безналичного способа оплаты заказа, но не во всех случаях (уточнять детали проведения операции лучше у сотрудников конкретного банка).

О возможности вывода денег с emex

Когда покупатель, сделавший покупку в интернет-магазине Emex, впоследствии хочет вернуть уплаченные за нее деньги, у него есть такая возможность. Доступ к ней он получает при соблюдении единственного, но очень важного условия.

Чтобы вывести перечисленные деньги с баланса Emex, необходимо, как в любом другом подобном магазине, составить специальное заявление. Его образец заявителю предоставляют сотрудники любого из офисов Emex. После того, как заявление будет написано и проверено представителями компании, вывести деньги они должны в течение периода, установленного законодательно.

Получить отказ покупатель может, только если отказывается написать этот документ и желает вывести деньги, минуя этот этап. Такой вариант развития событий не представляется возможным.

Как вывести деньги с Emex

Вернуть деньги за товар покупателю интернет-магазин Emex может одним из следующих способов:

  • предоставить их наличными;
  • перечислить на баланс, с которого изначально оплачивался заказ;
  • перечислить на банковскую карточку;
  • перевести на персональный счет пользователя.

Наиболее востребованный вариант, позволяющий вывести деньги с Emex – выдача их наличными. Согласно правилам магазина, на эту процедуру отводится срок до десяти дней.

Если товар был оплачен безналичным способом, покупатель может услышать от работников Emex отказ в предоставлении наличных и предложение вывести деньги на счет пользователя в их же системе.

Вернуть собственные деньги с Емекса на карту доступно только в случае, когда первоначальный платеж проходил с нее же. Как бы то ни было, и каким бы не оказался выбранный в итоге вариант, через десять дней клиент Emex точно получит обратно полную стоимость товара.

Условия возврата товара

Все, что касается возврата товара в любой интернет-магазин, регламентируется Законом О защите прав потребителей. В нем прописан момент, связанный с ответственностью, как поставщика, так и клиента компании.

Обе стороны отвечают за качество товара, за то, соответствует ли он тому, что заявлено на сайте и так далее.

Покупатель, пользующийся Emex, должен быть изначально проинформирован обо всех параметрах конкретной запчасти и о том, для чего она предназначена.

Согласно нормам законодательства, возврат товаров, в том числе и автозапчастей, если они в итоге не подошли автомобилю, в Emex, получится в течение семи дней. Когда причина возврата покупки такова, клиент интернет-магазина компенсирует ему расходы на перевозку груза.

При обнаружении брака испорченная автозапчасть или обменивается, или возвращается в Emex. На это дается четырнадцать дней.

Отменить уже сделанный на Emex заказ возможно, когда он еще не отправлен со склада по указанному покупателем адресу. В таком случае все уплаченные деньги будут возвращены. Когда отказ клиенту поступил уже после отправки деталей, он заплатит за перевозку.

Инструкция по возврату товара

Итак, товар, возвращаемый на Emex, должен быть в хорошем состоянии. Это одно из обязательных условий, без соблюдения которого произвести возврат не удастся.

Делая возврат, покупатель прикладывает к самому товару следующие документы:

  • заказ-наряд на установку детали на транспортное средство;
  • сертификат, подтверждающий соответствие уровня сервиса такому типу работ;
  • квитанция об оплате сервисных услуг;
  • экспертное заключение.

Важно! Последняя бумага включает в себя детальное описание причин, по которым товар, купленный на Эмекс, неисправен. Документ предоставляется менеджерам офиса Емекс на официальном бланке, также он должен быть подписан уполномоченным лицом.

Что входит в заказ-наряд:

  • данные из паспорта автовладельца;
  • номер, марка и тип двигателя ТС;
  • цена сервисных услуг;
  • VIN-код.

Как вернуть запчасть в Emex:

  1. Посетить офис компании.
  2. Обратиться к менеджеру.
  3. Предоставить ему сами запчасти, а также всю сопроводительную документацию, описану выше.
  4. Написать заявление по полученному от сотрудника Emex образцу.
  5. Ожидать результатов.

В случае если магазин Emex отказывается забирать товар и возвращать клиенту деньги, тогда как последний уверен в своей правоте, единственным вариантом остается направление жалобы на качество обслуживания в службу поддержки клиентов. Текст жалобы отправляется через Личный кабинет на портале emex.ru.

Как работает площадка EMEX, и почему автозапчасти там на треть дешевле?

EMEX – крупная российская интернет-площадка, на которой можно заказать детали для автомобилей отечественных, японских и европейских марок от поставщиков практически со всего мира. Работает с 1999 года, и её сеть насчитывает 818 филиалов во многих городах России и СНГ.

Ассортимент площадки состоит из 47 миллионов наименований запчастей, включая детали для технического обслуживания, масла и автохимию, шины и диски, электрооборудование и инструменты – всё необходимое для ремонта и поддержания хорошего состояния любого транспортного средства.

И именно, что любого, – EMEX занимается деталями не только легковых автомобилей, но и мотоциклов, квадроциклов, скутеров, коммерческой техники – автобусов, грузовиков, самосвалов, тягачей и других.

Как я могу заказать детали?

Первый вариант – обратиться в официальный офис компании EMEX по адресу: Ленина, 160, и воспользоваться помощью специалистов. Второй – самостоятельно заказать детали с сайта не выходя из дома.

Для этого необходимо пройти недолгую регистрацию на интернет-площадке, чтобы завести свой личный кабинет, в котором можно пополнять баланс и отслеживать весь путь передвижения заказа от сортировочного центра в Москве до нашего города.

Система поиска устроена очень удобно. Вы можете воспользоваться каталогом товаров, поиском по маркам или же ввести VIN-код автомобиля — уникальный идентификационный номер машины, состоящий из 17 цифр, в который заложена информация о производителе, годе выпуска и технических характеристиках.

После введения запроса вы увидите, что одну и ту же самую деталь можно купить у разных поставщиков по разным ценам. Здесь главное обращать внимание на рейтинг каждого поставщика, который показывает насколько ответственно он выполняет заказы и своевременно их доставляет. Чем выше оценки – тем больше вероятность, что запчасти доберутся к вам без проблем и в срок.

Также рядом с некоторыми деталями можно увидеть значок самолёта. Он означает, что ваш заказ доставят самолётом в срок от 3 до 6 дней. Если его нет, то возможна доставка только наземным транспортом в течение 2-3 недель. Обычно таким способом перевозят масла, автохимию, герметики, кузовные крупногабаритные детали, стёкла и зеркала, газовые амортизаторы.

Самолёты с грузами прилетают в Читу пять раз в неделю: по понедельникам, средам, четвергам, пятницам и субботам. Поезда приходят еженедельно по вторникам.

Где я могу забрать заказ?

Когда деталь прибудет в город, вам на электронную почту или телефон придёт уведомление. Заказ можно забрать в офисе официального представителя площадки EMEX в Чите, который работает с 2014 года и за это время поставил уже более 150 тысяч наименований деталей. При этом оплатить покупку вы можете как по карте, так и наличными.

Для оптовых покупателей читинский филиал EMEX предлагает бесплатную доставку по городу, включая такие отдалённые районы, как КСК и ГРЭС.

Чем выгодно заказывать запчасти с EMEX?

Во-первых, заказывая расходные запчасти заранее на EMEX, вы заблаговременно планируете обслуживание своего автомобиля и при этом можете сэкономить порядка 20-40% от их стоимости в розничных магазинах. Во-вторых, вам не придётся тратить время на поездки по всем отделам автозапчастей, что экономит время и нервы.

Помимо этого, у читинского EMEXа есть свои локальные склады, на которых содержатся более 10 тысяч наименований основных запчастей. Их можно купить, как в фирменном магазине на Ленина, 160, так и заказать с сайта по сниженным ценам.

Плюс компания сотрудничает практически со всеми крупными местными поставщиками автозапчастей, которые размещают на сайте EMEX свои предложения со скидками, а это более 125 тысяч наименований деталей.

Узнать их легко – они выделены оранжевым цветом и срок доставки у таких запчастей всего 1-2 дня.

Можно сказать, что это уникальная возможность купить нужные автозапчасти по сниженной цене и с минимальным сроком ожидания.

Случается ли, что запчасти не приходят?

Конечно, по сети такое бывает. Чаще всего из-за того, что покупатели заказывают детали у поставщиков с низким рейтингом. В таких случаях мы при обработке заказов обязательно связываемся с клиентами, предупреждаем о возможных проблемах и предлагаем переоформить заказ на более надёжного поставщика.

Немаловажно при заказе учитывать и количество запчастей на складе. Потому что, если их мало, то кто-то может опередить вас и забрать деталь раньше.

Что будет, если мне придёт неподходящая деталь?

По закону о защите прав потребителей, если человек покупает товар под заказ, он может его вернуть в течение 7 дней с момента получения. В EMEX этот закон строго соблюдают – если вы поняли, что запчасть не подходит, сохранили упаковку и не пытались её установить, в компании пойдут вам на встречу.

У нас даже был показательный пример, когда клиент самостоятельно заказал дорогостоящую деталь с сайта, но она не подошла.

Он просто обратился к нам, мы запчасть вернули поставщику, и тут же наши специалисты подобрали правильную деталь. С клиента мы ничего не удерживали и никакую дополнительную плату не брали.

Система возвратов и кратчайшие сроки доставки – одни из самых сильных сторон нашей интернет-площадки, — рассказал Дмитрий Урезаев.


Источник: pro-avtosalon.info