Как правильно написать емайл письмо

Содержание

Как правильно писать — email или e-mail?

Опубликовано 28.04.2014 08:53

Как правильно написать емайл письмоПредыстория появления этой статьи довольно горячая и спонтанная. Но я человек конкретный, обойдусь без эмоций.

Мой личный взгляд на вопрос

В самом начале, чтобы обеспечить эффект полного погружения, я покажу вам скриншот слайда с моей версией обсуждаемого слова:

И для конкретного текста я сам решаю, какая именно интерпретация выглядит более уместной с точки зрения визуальной эстетики текста. Ну вот такой у меня профессиональный фетиш.

Думайте о читателях, а не правилах

Одна из главных задач автора быть простым и понятным. Это сближает с читателем. Поэтому я всегда стараюсь думать о назначении текста и делать чтение максимально удобным для аудитории.

История спора и правило 2011 г.

Вообще, спор о том, как писать правильно “email” или “e-mail” ведется уже давно.

Просто мысли на подумать

Приведу всего несколько книг на английском языке, изданных с 2011 года, которые в названии используют версию “e-mail”:

  1. “E-mail Marketing for Dummies” (да-да, классическая серия для чайников)
  2. Alexander Holiday “E-mail from Satan’s Daughter”
  3. Lazaros Georgoulas “Top E-mail Marketing Tactics”
  4. Jesse Russel “E-mail Surveillance”

Из отечественных авторов сразу вспоминается книга моего коллеги Дмитрия Кота “E-mail маркетинг: исчерпывающее руководство” от Манн, Иванов и Фербер. А также Деловая e-mail переписка Тамары Воротынцевой от издательства Питер.

И что будем делать с этими словами? Тоже дефис обрезать? Интересно тогда послушать причину, если сейчас это удобно большинству людей.

Копирайтинг это не журналистика. И журналистика это не весь язык. И не нужно обязывать других людей писать какое-то слово не так, как они это делают.

Как правильно написать емайл в тексте или интернете?

Как правильно написать емайл письмо

Здравствуйте! Почта в интернете – очень удобное средство связи. Она достаточно часто используется не только для дружеского общения, но и для деловой переписки. Знаете, как она пишется?

В общем, я достаточно часто встречаю два распространенных вопроса. Один касается того, как написать емайл для отправки получателю, а другой – как он правильно пишется. Что ж, рассмотрим каждую ситуацию отдельно. Однако для начала спешу поделиться хорошей новостью.

Еще не зарабатываете в интернете, но рассматриваете перспективы? Возможно, уже есть некоторый доход и хочется посмотреть альтернативы? В общем, я их тоже периодически ищу. Нашел классные обучающие курсы по работе администратором в социальной сети , специалистом по контекстной рекламе . Эти направления деятельности интересны? А ведь есть еще и другие. Если есть желание, можете посмотреть сами, а я продолжу основную тему статьи.

Как пишется адрес электронной почты?

Писать слово «емайл» в тексте можно так «email» или так «e-mail». А в целом, данные слова являются сокращением фразы «electronic mail», которая переводится, как «электронная почта». Её адрес состоит из двух составляющих – логин и домен. Сейчас покажу на картинке.

Более подробно о них можете посмотреть в прошлой публикации. Для наглядности в ней есть примеры.

К примеру, если адрес имеет вид login-147852@yandex.ru, то обычно для авторизации в Яндекс вовсе не нужно вводить его полностью. Для входа достаточно будет пароля и логина – цифры, буквы и символы до «собачки» (@).

Для авторизации на некоторых других сайтах может быть правильно ввести полный адрес, когда он используется в качестве логина. К примеру, такие действия могут быть актуальны во время авторизации в социальной сети, если на конкретную почту зарегистрирован аккаунт.

Как написать электронное письмо?

Чтобы это сделать, во-первых, понадобится сам почтовый ящик. Его еще нет? Тогда можете ознакомиться с этой статьей, где собрана информации о его регистрации, настройке и восстановление утраченного доступа.

Он уже есть? Тогда можно написать емайл для отправки сообщения. Посмотрим, как ситуация будет выглядеть в Яндекс. Для начала авторизуемся в системе и откроем свой ящик. Дальше нажимаем «написать письмо».

Готово? Дальше в поле «кому» нужно правильно ввести электронный адрес пользователя, которому собираетесь написать. Дальше указываем тему, вводим текст и при необходимости прикрепляем нужные файлы. Покажу краткий пример на иллюстрации.

Как правильно написать емайл письмо

Как видите, ничего сложного нет, всё достаточно просто. Когда вся информация введена, можно нажать «отправить». Обычно письма доходят очень быстро. Перед отправкой желательно еще раз проверить правильно ли введен емайл, чтобы сообщение ушло именно тому человеку, которому оно предназначено.

Основная тема статьи на этом завершена. Напоследок хотел поинтересоваться одним нюансом. Сколько действительно перспективных способов заработка в интернете вы знаете? При том таких, чтобы можно было получать не только небольшой дополнительный, но и основной доход. Некоторые из таких способов уже описаны на этом блоге. Можете почитать. К примеру, знакомы с работой копирайтеров? Смотрите, оставляйте комментарии. Можно даже поставить оценку по пятибалльной шкале, как в школе. Для этого достаточно отметить нужное количество звезд в специальном блоке, расположенном под текстом статьи.

Желаю вам отличного настроения и огромных успехов в жизни. Подписывайтесь. Скоро выйдут новые публикации. До связи.

Как правильно писать емайл

В разделе Добро пожаловать на вопрос покажите на примере как писать правильный e-mail заданный автором Наталья Светлая лучший ответ это E-mail состоит из двух частей — имени почтового ящика, и имени почтового сервера, разделенных специальным знаком — @

Например — info@finware.ru или makarov.petya@mail.ru

НЕ НУЖНО ВВОДИТЬ в начале адреса буквы www. .

Адрес e-mail это не адрес сайта, а адрес Вашего почтового ящика .

Если Вы введете www., то ничего не сможете получить, если только Ваш почтовый ящик не начинается на www. , что вряд ли.

УУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУРАААААААААА СПААААААСИИИИИИИИИИБОО ТЕБЯ

нифига пробывал разные варианты и ниразу не приняли мой емейл всегда такая ошибка.

Правильно-ли я предположил, что при регистрации пишет некоректный e-mail? Некоректный e-mail это адрес написанный с ошибками.

Корректный e-mail имеет состоит из двух частей, объединенных символом @:

1. имя, длиной до 64 символов

— может состоять из:

1) символов латинского алфавита (a-z, A-Z)

3) точки (если стоит не первой и не последней)

4) символов: ! # $ % ‘ * + -/ = ? ^ _ `

2. доменного имени (пример: mail.ru)

Некоторые сервисы при проверке адреса e-mail не учитывают 3) и (или) 4) пунктов. В итоге, их система проверки корректности выдает сообщение об ошибке.

Внимание. В Вашем случае символ — (тире) и символ . (точка) в адресе почты могут являться проблемным. По этой причине часто рекомендуют регистрировать адреса с использованием ТОЛЬКО строчных латинских символов. Пример: SvetlayaNatalya@mail.ru

natalya-эту часть сами придумываете, главно чтоб не было уже такого имени, обычно оно все-таки есть, поэтому добавляем тире, цифры и т. д

Как написать Email, на который вам точно ответят

Как правильно написать емайл письмо

Даже зная, что написание эффективных писем является краеугольным камнем современной коммуникации, никто не спешит обучать молодых специалистов этому важному делу. Умение написать хороший email – тот, на который вам 100% ответят – полпути к достижению цели. Всего от одного письма может зависеть очень и очень многое: получите ли вы хорошую работу, найдете ли вы инвестора для финансирования вашего проекта, добьетесь ли вы совета или помощи, способных изменить всю вашу жизнь.

Каким бы ни было письмо – это товар, даже если вы ничего не продаете в буквальном смысле. Адресат сообщения может ежедневно получать не один десяток, а то и сотню подобных писем. В таком случае уделять одинаковое время и внимание каждому email – не рационально.

Как и в прямых продажах, получатель имеет свои способы сортировки поступающей информации. Общий поток писем разделяется на два: те, которые заслуживают ответа, и те, которые будут без малейших колебаний отправлены в корзину после беглого прочтения. То, куда будет направлен ваш email, зависит от того, насколько он «зацепит» получателя. Письмо дает возможность составить первое впечатление об отправителе, а куда оно пойдет – в раздел «ответить» или «удалить» – зависит от едва уловимых сигналов.

Как правильно написать емайл письмо

По каким факторам могут НЕ сойтись отправитель и адресат сообщения:

  • ежедневно приходят десятки писем;
  • если личность известная, сообщения часто носят характер комплиментов или грубой лести;
  • регулярно сталкивается со стандартным набором вопросов о товаре/услуге;
  • постоянно не хватает свободного времени;
  • в принципе не против помочь, если это не требует много времени или сил.
  • затрачивает много времени и усилий на написание «идеального» послания;
  • уверен в оригинальности и уникальности собственного запроса;
  • уверен, что его случай особенный, ранее никто не просил о подобной услуге;
  • не видит гипотетических причин для отказа;
  • стремится как можно подробней рассказать собственную историю, раскрыть все нюансы, чтобы оппонент точно уяснил точку зрения.

Ниже будет приведен список нюансов, на которые люди обращают внимание, принимая решение отвечать ли на письмо. Требования могут казаться излишне жесткими, но это не вопрос личной симпатии или антипатии, а то, на что в действительности обращают внимание редакторы периодики, рекрутеры и владельцы солидных компаний. Это то, о чем люди говорят за вашей спиной, и нет смысла скрывать что-либо, пытаясь казаться более милым и интересным.

Примечание: это руководство справедливо только для писем, когда вам что-то нужно от получателя, пусть даже это только ответ. Если email составляется для обмена информацией, выражения признательности, или как часть дружеской переписки, эти правила не так важны.

Как правильно написать емайл письмо

Руководство по написанию писем – чеклист

1. Уважайте личное время адресата, убедитесь, что email в принципе необходим.

Когда вы пишете письмо, то сообщаете также следующее: «То, что я хочу донести, стоит как минимум несколько минут твоего времени, которое ты бы мог потратить с пользой для себя, своей работы или уделить родным и близким».

Не заставляйте получателя тратить даже секунды на решение вопросов, в которых можно разобраться самостоятельно. Уважайте других и верьте в себя! Поразительно, сколько вопросов можно решить, обратившись за помощью к любому из поисковиков (иногда так и хочется ответить: «Давайте я погуглю за вас…»).

2. Начинать нужно с приветствия

Переход к делу без предварительного вступления выглядит слишком грубым.

Лучше использовать «Добрый день/вечер, _____», «Здравствуйте, _____». А вот от фамильярностей типа «Привет ____» по возможности воздержаться, особенно, если у вас не был установлен тесный контакт и история переписки не занимает десятки страниц.

Мне кажется, более заметной тенденцию опускать приветствие делают встроенные формы ответа, используемые на большинстве ресурсов. Помните, что вы вводите текст в форму на сайте, а адресат получает самое обычное письмо.

3. Адресуйте послание тому (или тем), кому пишете

Приложите максимум усилий, чтобы выяснить имя человека, который будет читать письмо. Обращение по имени выглядит куда более личным, чем стандартное «Здравствуйте». Также email становится гораздо более персональным, и уже не выглядит как массовая рассылка или спам. Если интересующий вас вопрос задается сразу двоим, здоровайтесь с ними: «Здравствуйте, Юлия и Сергей!»

Как правильно написать емайл письмо

4. Следите за правильностью написания имени и фамилии адресата

Странно, не так ли? Ошибка при написании имени сразу обрубает все возможные контакты с человеком ещё до прочтения самого сообщения. Получатель может подумать, что вы не только мало что знаете о нем лично, но и в принципе не склонны обращать внимание на мелкие детали. Если же после неправильно написанного имени следует что-то типа «Я ваш искренний поклонник», то вы однозначно покажетесь неискренним.

5. Связь на уровне эмоций между отправителем и получателем – прежде всего

Адресат будет заранее настроен на диалог и захочет помочь, если создадите эмоциональную связь вначале. Главное правило – полная правдивость и краткость.

Несколько образцов в тему:

6. Сохраняйте краткость и переходите к делу

Время, рабочее или личное, которое адресат потратит на прочтение вашего мейла – бесценно. Письма на десяти листах мелким почерком и подробнейший пересказ автобиографических данных абсолютно не уместны. Быстрый переход к интересующим вопросам, небольшое количество предложений и общая лаконичность помогут заинтересовать адресата сообщения.

Как правильно написать емайл письмо

7. Четкость без ущерба для лаконичности

Прекрасный образец НЕ очень правильно составленного сообщения:

Я в восторге от вашего ресурса. Мы делаем что-то похожее. Может, объединим усилия и займемся совместным проектом? Есть несколько хороших идей, которые я хотел бы обсудить.

Понятно, что получатель в недоумении – вы возникли из ниоткуда со своим не очень понятным предложением. Это именно ваша задача – обдумать все детали, сформулировать вопрос и обратиться с определенной идеей – четкой, ясной и вразумительной. Ваша обязанность – предоставить адресату информационный «товар», который он купит или нет. Постарайтесь также облегчить работу получателя и не заставлять его тратить много личного времени и сил на ответное письмо.

Чем меньше текста и чем лаконичнее вопрос – тем больше возможность получения определенного ответа.

8. Не пытайтесь дразнить

Пример некорректного обращения:

Ваш сайт хорош, но у меня есть несколько потрясающих идей по его улучшению. Заинтересовались? Напишите мне.

Подобные сообщения подлежат срочному удалению – незачем тратить время на ответ, если сама идея может не заинтересовать.

Как правильно написать емайл письмо

9. Если есть ссылка – не прячьте ее!

Не нужно голословно упоминать о своем ресурсе. Хотя для получателя поиск упомянутого сайта/портала/ресурса займет несколько секунд, вряд ли кто-то будет это делать для каждого полученного письма. Постарайтесь облегчить труд получателя и заранее устранить очередное препятствие для дела.

10. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CAPS LOCK

Использование КАПСЛОКА – не только моветон в интернет-общении, но и сигнал о невменяемости. Такие письма даже не читаются, а их отправителям хочется посоветовать обратиться к хорошим специалистам.

11. только маленькие буквы – тоже плохо

Невозможно серьезно относиться к сообщению человека, не удосужившегося воспользоваться кнопкой shift.

12. Закончили текст послания – проверьте его на ошибки

Первое впечатление о себе невозможно исправить, а грубые орфографические, грамматические и прочие ошибки не могут его не ухудшить. Особенно пристально следить стоит за словами, лежащими в основе вашей идеи или вопроса. В противном случае создастся впечатление, что вы не разбираетесь в теме и не хотите вникать.

Эти универсальные советы помогут при составлении любых писем – боссу, партнерам, клиенту или интересному автору. Ваши шансы на получение полезного ответа и продолжение плодотворного сотрудничества возрастают на порядок. А сейчас посмотрите небольшое видео от автора статьи, который практически на пальцах объясняет, что можно, а что нельзя в хорошем email’е.

Как написать Email, на который вам точно ответят

Как правильно написать емайл письмо

Писать письма стало настолько повседневным занятием, что можно подумать, будто у людей это получается само собой.

Однако, получив тысячи писем за последний год, я могу с уверенностью сказать, что частота не гарантирует эффективность. Что означает: множество людей понятия не имеет о том, как написать правильный email. Даже те, кто профессионально занимается PR!

Неважно, насколько базовым кажется этот навык, всему нужно учиться. И, к сожалению, никто не рвется обучать молодежь написанию эффективных писем, несмотря на то, что это краеугольный камень современной коммуникации. Знание, как написать хороший email, — то есть тот, на который ответят – ключ к вашему успеху. Одно письмо может решить, получите ли вы работу, станет ли кто-то вашим ментором, найдете ли вы финансирование для реализации ваших идей, получите ли вы совет, который сможет изменить всю вашу жизнь.

Каждое письмо – это товар, даже если вы не продаете бизнес-идею в буквальном смысле. Вы продаете другую идею – стоит ли отвечать на это письмо – и это совсем не просто. Человек которому вы пишете, ежедневно может получать десятки, даже сотни писем, и он, вполне вероятно, не может выделять равное время и внимание каждому из них. Так что, как и при личных «продажах», у такого человека есть свои способы разделения писем на два потока – те, на которые стоит ответить и те, который отправятся в корзину. И то, куда направится ваше, зависит от того, даст ли ваш email тревожный звонок получателю – письмо – это первое впечатление о человеке в данном случае, и нажмет ли он «ответить» или «удалить» зависит от маленьких, почти неуловимых сигналов.

В каких же точках отправитель и получатель письма могут НЕ найти общий язык:

• Получает множество писем

• Если это личность публичная, ему часто пишут комплиментарные письма

• Регулярно слышит стандартный набор вопросов и просьб об услуге

• Мало свободного времени

• Не против вам помочь, но только если это быстро

• Тратит много времени на написание «идеального» (или идеально длинного) письма

• Уверен, что его запрос оригинален, уникален и вообще особенный

• Уверен, что до него никто о такой услуге не просил

• Не может представить, почему ему могут отказать

• Стремится рассказать всю свою историю, все аспекты, так что слушатель точно уяснит его точку зрения

Секрет того, чтобы вам ответили на письмо – поставить себя на место адресата и соответствующим образом составить ваш email. Как это сделать? Ниже мы приводим список моментов, на которые люди обращают внимание, когда решают, стоит ли отвечать на письмо. Да, может показаться, что требования несколько жесткие. Но это не вопрос личной неприязни одного человека — это именно то, на что все собственники компаний, рекрутеры и редакторы газет обращают внимание, оценивая письма, это то, что люди и так говорят у вас за спиной – и нет смысла скрывать все эти вещи от людей, пытаясь казаться «милым».

Примечание: это руководство касается только писем , которые вы пишете, когда вам что-то нужно от получателя, даже если это просто ответ. Если вы просто набросали email, чтобы наскоро поделиться информацией или выразить признательность, или переписываетесь с кем-то, кого хорошо знаете, — эти правила не так важны.

Как правильно написать письмо

Уважайте время получателя и убедитесь в том, что этот email вообще необходим

Время каждого человека бесценно. Когда вы отправляете письмо, то, что вы сообщаете, это: «То, что я хочу сказать, стоит 5 минут твоего времени, времени, которое ты мог бы потратить на дела или провести с семьей».

Так что не заставляйте других тратить время на решение вопроса, с которым вы и сами можете разобраться. Верьте в себя! Я поражаюсь количеству вопросов, на которые можно легко ответить за 10 секунд с помощью Google или Yandex (очень хочется иногда написать: «Позвольте, я для вас погуглю…»).

Начинайте с приветствия

Если вы с места в карьер начинаете с первого предложения вашего письма, это звучит грубо. Используйте “Добрый день, _____” , “Здравствуйте, _____”. Но не “Привет ____”, по крайней мере, если у вас еще нет тесных связей и истории переписки.

Мне кажется, тенденция опускать приветствие еще сильнее заметна, когда используется контактная форма для отправки сообщения через сайт. Не забывайте, что даже если вы используете форму, адресату послание приходит в виде письма.

Адресуйте ваше письмо тому, кому вы пишете (тем)

Приложите все усилия, чтобы выяснить имя того, кто действительно будет читать это письмо, вместо того, чтобы начинать с просто «Здравствуйте» или «To whom it may concern» (англ. «Тому, кого это касается»). Использование имени делает ваш email более личным, персональным, и он уже не выглядит как спам. Если за волнующий вас вопрос отвечают двое, пишите двоим: «Здравствуйте, Елена и Александр!»

Правильно пишите имя адресата

Идиотизм, да? Неправильное написание имени обрубает все возможные связи с человеком еще до прочтения самого письма. Получателю становится понятно, что вы мало что о нем знаете, да и вообще не слишком склонны вдаваться в детали. И если вы после неправильного обращения еще и напишете «Я ваш большой поклонник», вы автоматически вылетаете за неискренность.

Установите эмоциональную связь до того, как перейдете к делу

Подойдет любая «речь в лифте», которая поможет создать связь с адресатом до того, как речь зайдет о бизнесе. Это заставит адресата чуть больше к вам проникнуться, захотеть вас выслушать, помочь вам. Будьте лаконичны и правдивы. Вот примеры вступлений для создания такой связи:

«Я большой поклонник блога ProNetworking.ru и читаю ваш сайт уже 1,5 года. Благодаря ProNetworking я познакомился с несколькими топовыми бизнесменами, получил повышение и нашел ментора»

«Уже 5 лет я покупаю туалетную воду Gucci Flora. Первый раз мне подарил ее муж на день рождения, и с тех пор это мой любимый аромат»

«Как ваш земляк из Владивостока…»

«Я искренне восхищаюсь вашим исследованием обезьян-ревунов. После вашей книги я решил поступить в университет и специализироваться в биологии. Именно поэтому я вам и пишу…»

Еще иногда люди делают что-то в этом роде: «У вас отличный сайт. Мне очень понравилась статья (то, что отправитель очевидно «выцепил» с первой страницы минуту назад)». Когда формирование связи настолько «липовое», оно имеет обратный эффект. Вы должны писать так, чтобы адресат понимал, что вы не просто отправляете одно и тоже шаблонное сообщение всем подряд, изменяя только имя отправителя, но что вы искренне в нем заинтересованы.

Другие ошибки в коммуникации с людьми в бесплатном видеокурсе по нетворкингу здесь (+ пошаговая инструкция).

Сохраняйте краткость и переходите к делу

Абсолютно четко выражайте вашу просьбу

Даже если вы хотите сделать ваше письмо максимально кратким, выразите то, что вы хотите получить от адресата, совершенно четко и конкретно.

Вот одно из последних писем, от которого я в восторге:

Мне очень нравится Ваш сайт. Похоже на то, чем мы занимаемся. Нам бы стоило подумать о партнерстве или совместном проекте. Как вы думаете, что мы могли бы сделать?

Само собой, я понятия не имею, как мы могли бы сотрудничать… Вы появились в моей жизни 10 секунд назад. И если вы связываетесь со мной, это именно ваша задача – подумать обо всех этих вещах, а затем обратиться ко мне с идеей, которая могла бы мне понравиться – с четким, конкретным предложением. Вы должны представить получателю товар, глядя на который, он скажет «да» или «нет». Если вы задаете вопрос, будьте как можно более конкретны, так, чтобы адресат не тратил много времени на ответ.

Чем короче ваше письмо, и чем проще адресату ответить на ваш вопрос, тем выше вероятность этот ответ получить.

Не пытайтесь дразнить

Вот еще одно милое письмо из недавних:

У меня есть потрясающая идея о том, как улучшить ваш сайт. Напишите мне, если хотите узнать больше!

И с чего я должен тратить время на ответ, если я даже не знаю, заинтересует ли меня ваша идея? Сразу же удаляем.

Если у вас есть сайт, дайте на него ссылку

Не рассказывайте о вашем сайте, блоге без ссылок. Я знаю, что это займет всего 5 секунд – зайти в Google и поискать, но я не буду этого делать. Это очередная помеха для «сделки». Старайтесь максимально упростить все для получателя.

А когда вы даете ссылку на ваш сайт, убедитесь, что он работает и активен.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CAPS LOCK

Это универсальный симптом безумия. Если вы все пишете КАПСЛОКОМ, выглядит так, словно вы кричите. Удаляем сразу же.

и не пишите все маленькими буквами

Да, я знаю, на дворе 2014 год и заглавные буквы остались в 20 веке. И, возможно, однажды молодежь решит массово покончить с ними. Но пока это не произошло, и вам приходится иметь дело с 30-летними стариками вроде меня, используйте заглавные буквы там, где это нужно. Если вы ленитесь даже нажать shift на клавиатуре, я вряд ли отнесусь к вашему письму так же серьезно, как к письмам других людей.

Перечитайте email на предмет ошибок

Несколько раз прочитайте ваше письмо, убедитесь, что все написано правильно. Помните, вы пытаетесь произвести первое впечатление – пусть оно будет хорошим. Я знаю одного редактора сайта, который отказывается от пресс-релиза, если находит в нем хоть одну ошибку. Лично я не гонюсь за совершенством, бывали случаи, когда я отправлял письма, казавшиеся мне идеальными, а потом перечитывал и находил чудовищную ошибку. Но, по крайней мере, постарайтесь хотя бы написать правильно те слова, которые важны для получателя. «Я хочу писать про «netvorking» сыграет не в вашу пользу.

Эти советы довольно универсальны. Используйте их, когда пишете автору сайта, большому боссу, потенциальному партнеру или клиенту, да и просто любому незнакомому человеку. Тогда шансы на то, что вы получите ответ на свой email, сильно возрастут.

PS. О том, как правильно общаться не только по почте, но и через Linkedin, Facebook, по телефону и, конечно, вживую – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь .


Источник: kladsovetov.ru