М видео как забрать заказ
Содержание
- Возможно ли отменить заказ в М.Видео
- Условия отмены заказа в М.Видео
- Инструкция по отмене заказа
- Как узнать о наличии товара
- О возможности заказа товара, которого нет в наличии
- Как узнать статус заказа
- Отслеживание заказа
- Кредит в М.Видео через интернет
Каждый покупатель имеет право на отказ от покупки, совершенной в интернет-магазине. М.Видео заботится о своих клиентах и учитывает их пожелания, обеспечивая комфортные условия приобретения и возврата товара. Об отмене заказа в М.Видео читайте далее.
Возможно ли отменить заказ в М.Видео
В большинстве интернет-магазинов отменить уже сделанный заказ достаточно трудно. По этой причине люди даже не пытаются решить возникшую проблему, а спокойно ожидают доставки посылки, чтобы потом оформить возврат согласно положениям законодательства.
Что касается возможности отменить заказ, оформленный в магазине М.Видео: данная торговая сеть заботится о каждом из своих клиентов и дает возможность произвести отмену покупки тогда, когда это понадобится покупателю. Не имеет никакого значения, находится посылка на этапе комплектации или едет к получателю: клиент обладает полным правом на то, чтобы отменить свое приобретение, не объясняя причин.
Условия отмены заказа в М.Видео
Многим покупателям неудобно даже задумываться о необходимости отменить сделанный заказ в интернет-магазине, так как они считают, что такая процедура сопряжена с совершением множества неприятных манипуляций: звонков, составления заявок, извинений и так далее.
Также у некоторых клиентов имеется страх того, что организация М.Видео занесет их в черный список после отмены покупки, и они не смогут в дальнейшем ничего приобрести в ее магазинах.
Все эти опасения напрасны. Удалить заказ в интернет-магазине М.Видео можно быстро и легко:
- покупатель после отмены не столкнется с какими-либо неприятными последствиями;
- даже если покупка уже прошла этап оформления, отменить ее все равно возможно. Следует обратиться к менеджеру магазина и озвучить номер заказа;
- клиенту доступна корректировка даты и времени доставки товара, добавление части заказа или, наоборот, отказ от нее, полное аннулирование приобретения;
- отмена и возврат покупки возможны даже в день, когда она уже прибыла в указанный покупателем пункт.
Инструкция по отмене заказа
Чтобы удалить заказ в М.Видео, прежде всего, необходимо перейти на официальный портал данного магазина. После этого пользователь попадает в Личный кабинет, указав электронный адрес и пароль.
Подробная пошаговая инструкция того, как отменить заказ в Личном кабинете М.Видео:
- В Личном кабинете, во вкладке Заказы выбрать требующуюся позицию, от которой желает отказаться клиент. Скопировать ее номер, прикрепленный изначально по умолчанию.
- Позвонить операторам по бесплатному номеру 8-495-777-777-5 в Москве и 8-800-200-777-5 – во всех прочих российских регионах. Оформить заявку на отмену покупки также можно по электронной почте (адрес организации – 24@mvideo.ru).
- При отправке запроса на почту М.Видео стоит внести в него личные данные покупателя и номер оформленного заказа.
Важно! Если отправление уже сформировано и направляется в пункт выдачи, следует позвонить по одному из телефонов, указанных выше, и отменить доставку. Когда посылка оказалась в почтовом отделении, заявка на то, чтобы аннулировать ее, направляется на контактный адрес.
Еще один вариант – просто не приходить и не получать отправление, и тогда, по истечении одного месяца, оно уйдет обратно к отправителю.
Также, если товар уже прибыл, покупатель имеет право на отказ от него в течение тридцати дней. Когда посылку доставил сотрудник курьерской службы, а получатель не желает ее забирать, отмена также возможна, но оплата обратной доставки целиком ложится на клиента.
В магазине М.Видео имеется программа Обмен без проблем. Даже если отправление оказалось дома у покупателя, дается месяц на то, чтобы его вернуть.
На сегодняшний день совершать покупки в магазинах М.Видео стало максимально просто и удобно благодаря существованию онлайн-версии, позволяющей за считанные минуты отыскать и купить требующийся товар. Чтобы убедиться в том, что приобретение является целесообразным, можно посетить реальный М.Видео и изучить выбранную позицию, а уже потом сделать заказ.
Недостаток интернет-магазинов заключается именно в том, что покупатели часто оформляют заказы вслепую, и увидеть их могут только после доставки. Делать выбор, занимаясь шопингом таким способом, необходимо очень внимательно и после изучения всех характеристик.
М.Видео является обширной торговой сетью по продаже электроники и бытовой техники, известной по всей России. Ее клиентам предлагаются товары высокого качества по доступной стоимости. Чтобы узнать, как оформить заказ в магазине М.Видео через интернет, изучите инструкции, представленные в данной статье.
Инструкция по оформлению заказа в М.Видео через интернет
После того, как пользователь выбрал конкретный товар на сайте интернет-магазина М.Видео, он может приступить к оформлению заказа.
Как сделать заказ в интернет-магазине М.Видео:
- Перейти на страницу с требующимся товаром и нажать кнопку Добавить в корзину.
- Нажать кнопку Продолжить оформление. Позиция может быть куплена буквально в два клика, при этом покупателю не придется проходить регистрацию в системе. Сначала он оформляет заказ, а потом регистрируется – так намного удобнее.
- Система перенаправит пользователя на страницу, где подтверждается совершение покупки без регистрации. Нажать кнопку Войти либо Купить без регистрации.
- На следующей странице указать способ доставки: курьером или в магазин М.Видео.
- Ввести персональную информацию о клиенте.
- Изучить доступные способы оплаты и выбрать подходящий.
После совершения всех описанных действий остается только заплатить за покупку и ждать, пока она будет доставлена.
Как узнать о наличии товара
Посмотреть, имеется ли в конкретном магазине М.Видео нужный покупателю товар, и сможет ли он оформить заказ, достаточно просто. Как посмотреть наличие необходимого товара:
- Перейти на сайт торговой площадки M.Video.
- Выбрать требующуюся позицию.
- Под кнопкой Добавить в корзину расположена кнопка Самовывоз.
- На экране откроется карта, при помощи которой клиент сможет выбрать, какой именно магазин М.Видео ему подойдет.
- После выбора торговой точки отобразится информация о наличии в ней товара.
- Если он есть, оформить заказ, а потом приехать и получить его можно сразу, а если присутствует исключительно витринный образец, необходимо выбрать другой магазин М.Видео.
Соблюдая эту простую инструкцию, можно приобрести именно то, что нужно, а затем самостоятельно забрать покупку из М.Видео.
О возможности заказа товара, которого нет в наличии
Чтобы уточнить информацию по поводу возможности оформить заказ на какую-либо конкретную продукцию в интернет-магазине М.Видео, следует воспользоваться формой обратной связи на сайте и связаться с менеджером, который ответит на все вопросы.
Если нужного товара нет в наличии, это не значит, что его нельзя заказать. В этом случае покупатель заказывает товар, которого нет, внося предоплату, и как только позиция появится на складе, она будет доставлена.
Все необходимые сведения, в том числе и по поводу того, как заказать товар в магазине М.Видео, если его нет в наличии, и как его забронировать, уточняются звонком на один из бесплатных телефонов: 8-495-777-777-5 для Москвы и 8-800-200-777-5 для регионов, либо обращением на e-mail 24@mvideo.ru.
Как узнать статус заказа
Проверять статус заказа и контролировать его перемещения – это очень важно для любого покупателя, решившего заказать товар через интернет. Существует несколько способов, позволяющих узнать статус заказа:
- воспользоваться Личным кабинетом на сайте М.Видео. Данная опция становится доступной после того, как пользователь зарегистрируется в системе;
- сделать звонок на указанные выше телефонные номера и связаться с менеджерами торговой сети. Они помогут узнать статус заказа через внутреннюю систему, а также дать ответы на другие вопросы, заданные обратившимся клиентом;
- если оформить заказ до пяти часов вечера, он придет к получателю уже на следующий день.
В магазине М.Видео также доступна доставка покупок на дом. Клиент заказывает технику и электронику через интернет, пишет свой адрес, а затем курьер доставляет посылку до двери. В этой ситуации то, насколько быстрой будет доставка, зависит от наличия позиции и доступных вариантов ее получения.
Важно! Регистрируясь на сайте М.Видео, можно сразу ввести свой телефонный номер. При доставке приобретения менеджер воспользуется им, чтобы связаться с покупателем и назвать день и время его получения.
Отслеживание заказа
Используя Личный кабинет, клиент М.Видео может не только отследить местоположение заказа, но и произвести его отмену, если это понадобится.
Как отслеживать покупки:
- Перейти в Личный кабинет.
- Открыть вкладку История заказов.
- Отыскать требующееся приобретение при помощи его номера. Как правило, он отображен возле названия позиции.
- Нажать на него. После этого откроется страница, показывающая местонахождение товара.
Кредит в М.Видео через интернет
На сегодняшний день многие покупатели не могут позволить себе полную оплату какой-либо крупной покупки, к примеру, техники или электроники. Именно по этой причине люди желают сразу выяснить, можно ли взять интересующую их вещь в кредит.
В М.Видео, работающем в режиме онлайн, можно оформить приобретения взаймы. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу портала.
- Добавить нужный товар в корзину.
- Выбирая способ оплаты, отметить пункт Кредит.
- Внести персональную информацию в анкету.
- Подождать, пока по запросу принимается решение.
Если оно окажется положительным, можно ожидать доставку. Сотрудник курьерской службы привезет не только покупку, но и банковскую документацию, которую должен подписать заемщик.
мвидео оплаченный заказ может забрать другой человек без моего паспорта?
Похожие статьи
11 comments on “ Мвидео оплаченный заказ может забрать другой человек без моего паспорта ”
Да ,если при заказе указан его имя и фамилия
Или есть карта с которой оплата была произведена
Кот, а продиктовать не прокатит?
Дмитрий, хз,не пробовал так. Всегда сам забирал если оплачивал. Позвони им.
Позвонил на горячую линию и дал информацию о человеке который заберет покупку, и все.
Мой брат так забирал,просто номер заказа сказал и все
Да, может. Могут только спросить последние цифры номера карты или имя с фамилией.
Просто номер заказа называешь и все, документов не надо.
У меня не то что паспорт а даже имя не спрашивали а сами его называли и надо сказать только да
Источник: