Приложение Delivery Club

Содержание

Быстрый поиск любимого ресторана или кафе, оплата с карты, использование бонусов для получения скидки – основные достоинства приложения Delivery Club.

Где бесплатно скачать приложение Delivery Club

Приложение Delivery Club полностью бесплатное, скачать его можно для IPad или IPhone через AppStore. Пользователи с телефонами на операционной системе Android найдут приложение в PlayMarket (для телефонов Huawei в AppGallery)

Мобильное приложение для курьеров

Устроившись курьером в Delivery Club, работник должен загрузить и установить мобильное приложение DC Rider App, чтобы получать на телефон полную информацию о месте выдачи и доставки продуктов.

Операторы Delivery Club отправляют в приложение личные предпочтения пользователя, сделавшего заказ (не звонить в дверь, поскольку спит ребенок, сообщить о прибытии в определённое время) или подробности, которые помогут быстрее и проще добраться до конкретного адреса.

Как сделать заказ в приложении Delivery Club

Чтобы купить еду в приложении зарегистрируйтесь в нём: введите номер телефона и дождитесь СМС с кодом подтверждения.

Иногда сообщение задерживается, но оформлять повторный запрос нежелательно – можно превысить лимит, и система не внесёт данные нового клиента в базу сервиса.

Далее следуйте инструкции:

1. Разрешите программе включить геолокацию на телефоне, чтобы загрузился список ресторанов и кафе поблизости.

2. Выберите любимое заведение и щёлкните на него.

Рестораны в приложении Деливери Клаб

3. Добавьте продукты в корзину, нажав кнопку «+». Есть нюанс: общая стоимость товаров не должна быть ниже минимального значения (сумма зависит от конкретного заведения, но обычно начинается от 500 рублей).

Блюда в приложении Деливери Клаб

4. Нажмите на значок корзины, что расположен снизу экрана на главной странице. Щёлкните по клавише «Оформить заказ».

5. Введите персональные данные для доставки, установите способ оплаты и нажмите «Заказать».

Как только перечисленные действия будут выполнены, в личном кабинете появится информация о статусе заказа.

Как оформить предварительный заказ

Если требуется сделать предварительный заказ, нажмите на клавишу настроек в правой верхней части экрана и действуйте по инструкции:

1. Откроется окно с дополнительными опциями – поставьте галочку напротив слова «Предзаказ» и щёлкните на «Применить».

2. На главной странице высветятся рестораны, которые работают с предварительным заказом. Выберите еду, перейдите к оформлению.

3. Введите личные данные и внизу страницы найдите вкладку «Время доставки», выберите «Ко времени».

4. Укажите дату (доступны ближайшие 6 дней) и время (мобильное приложение поддерживает интервал в 15 минут).

5. Нажмите «Выбрать».

Не все рестораны и кафе работают с предзаказами.

Способы оплаты в Delivery Club

В приложении Delivery Club есть 4 способа оплаты:

  • через Google Pay (если карта привязана к аккаунту Гугл);
  • наличными при доставке еды;
  • банковской картой;
  • картой курьеру через терминал.

Не во всех ресторанах можно провести оплату по карте через курьера. Перед оформлением зайдите в настройки (правый верхний угол экрана) и поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».

Как привязать банковскую карту

Самый простой способ расплатиться – банковской картой онлайн. Для проведения операции выберите в способах оплаты вариант «Картой».

На экране появится новое окно, где нужно ввести личные данные с карты. После оплаты онлайн, банковская карта привяжется к личному кабинету. При последующих покупках не придётся заново добавлять сведения карты, а лишь быстро подтвердить оплату, введя код из SMS.

Как использовать баллы Delivery Club

При оформлении покупки на счёт пользователя начисляют бонусы (100 рублей = 10 баллов). Иногда администраторы распространяют среди пользователей сервиса промокоды, которые можно использовать для оплаты или получения призов. В приложении и на официальном сайте сообщают о сезонных акциях или предложения партнёров.

При регистрации новый клиент получает 1 000 баллов Delivery Club. С каждого десятого заказа на личный счет пользователя начисляют 300 бонусных баллов.

Чтобы потратить накопления, придерживайтесь инструкции:

1. Зайдите в настройки приложения Delivery Club.

2. Выберите пункт «Еда за баллы», чтобы приложение вывело на начальную страницу рестораны-партнёры, поддерживающие акцию.

3. Откройте страницу ресторана и поместите в корзину блюда на минимальную стоимость заказа.

4. Сверху щёлкните вкладку «Еда за баллы» и дополните покупку из открывшегося списка.

5. Оформите покупку обычным способом.

При одном заказе приложение позволяет выбрать только одно блюдо за бонусные баллы.

Популярные вопросы

Как изменить заказ?

Чтобы внести изменения в заказ свяжитесь с оператором в онлайн режиме через меню «Личное». В открывшемся окне нажмите клавишу «Служба поддержки» и начните чат, указав в нём необходимые изменения.

Обязательно дождитесь ответа оператора перед закрытием приложения – это подтверждение того, что информация дошла до сотрудников Delivery Club и они приняли меры.

Можно ли отменить заказ в приложении Delivery Club?

Для отмены заказа воспользуйтесь системой обратной связи в разделе меню – Служба поддержки. После завершения операции, средства, уплаченные онлайн, будут возвращены на карту в течение 3-5 дней. Срок зависит от работы банка, который выпустил карту, а не от сервиса Delivery Club.

Как узнать статус заказа?

Чтобы узнать статус оплаченного заказа нажмите на вкладку «Личное», выберите раздел «Мои заказы». Там будет вся необходимая информация по действующим срокам доставки. В этом же меню появится история покупок со времени первого использования Delivery Club.

Как оставить отзыв?

После получения еды оставьте негативный или положительный отзыв к заказу в течение 30 минут после доставки, но не позднее 5 суток после оформления покупки в приложении Delivery Club.

Если по истечении 30 минут не появляется нужное всплывающее окошко, перейдите на выбранную страницу ресторана или кафе и уже оттуда зайдите в раздел «Отзыв».

Что делать, если курьер опаздывает?

В случае опоздания курьера перейдите во вкладку обратной связи и сообщите номер заказа оператору. Сотрудники Delivery Club попросят оставить номер телефона, по которому лично позвонит курьер и сообщит о своём местонахождении.

Как удалить аккаунт в Delivery Club?

Для удаления аккаунта в Delivery Club, напишите письмо на адрес help@deliveryclub.ru и укажите о своём решении. Отправная почта должна быть той, на которой пользователь был зарегистрирован в сервисе.

После деактивации учетной записи, восстановить её не получится.


Источник: dostavka.today