Баллы «Пятерочка»: как считать в рублях?
Содержание
- О бонусных баллах
- Получение и активация «Выручай-карты»
- Как накапливаются бонусы
- Как проверить бонусный баланс
- Как происходит списание с бонусного счета
- Есть ли у накоплений срок действия
- Можно ли восстановить дисконтный «пластика»?
- Приложение «Пятерочка» для смартфонов
- Не нашли ответа? Остались вопросы?
Во многих сетевых магазинах действуют дисконтные предложения для клиентов. Не иключение и сеть продуктовых супермаркетов «Пятерочка», которая выпустила бонусную программу ««Выручай-карта»». С ее помощью клиенты могут накапливать виртуальные баллы за совершенные покупки, а также принимать участие в специальных акциях. В статье рассмотрены основные вопросы применения карточки, как считать баллы «Пятерочки» в рублях, каким образом их потратить и др.
О бонусных баллах
Основной задачей участия в Программе лояльности «Пятерочки» является накопление бонусов и использование их в форме скидки на товары после перевода в рублевый эквивалент. Начисление баллов происходит после оплаты товара в магазине. При этом клиент должен заранее предъявить дисконтную карточку.
Специальный счет можно пополнять достаточно длительное время, но необходимо учитывать, что срок действия дисконтных единиц составляет 1 календарный год.
Важно знать: Обменивая бонусы на руб., нужно иметь ввиду, что 1 р. приравнивается к 10 баллам, а не к одному, как думают многие покупатели.
Получение и активация «Выручай-карты»
Как перевести баллы «Пятерочки» в рубли описано выше. Но для начала следует обзавестись пластиковой карточкой сети супермаркетов.
Получить бонусную накопительную карту «Пятерочки» можно двумя способами:
- на кассе супермаркета бесплатно при оплате товара. Сумма чека должна быть выше 555 руб.;
- купить «Выручай-Карту» за 25 руб.
Вместе с карточкой покупателю выдается брошюра со всей необходимой информацией, включая способы ее активации. Предлагается 3 варианта выполнения данной процедуры:
- в персональном кабинете на официальной веб-странице «Пятерочки» 5ka.ru;
- позвонив по бесплатной горячей линии поддержки клиентов в любое время суток по номеру 8-800-555-55-05;
- отправив смс-сообщение на номер 7555 (бесплатно для телефонов, которые зарегистрированы в России), где через пробел указываются: номер «Выручай-карты», имя покупателя, дата рождения в формате ДДММГГГГ. Например, 2345657865745467 Инна 14.05.1991.
Справка: К одному номеру телефона возможна привязка только одной дисконтной карты.
Списание бонусов можно осуществлять уже на следующий день после оформления карты и заполнения анкетных данных. Владелец карточки получит смс, которое подтвердит регистрацию в программе лояльности.
Как накапливаются бонусы
Зная, сколько баллов в рублях на карте «Пятерочки» «Выручайке», обладатель «пластика» может рассчитывать на определенную сумму скидки.
Бонусы указанной сети супермаркетов добавляются и суммируются на спецсчете после осуществления оплаты каждой покупки. Как рассчитать их количество в зависимости от стоимости товаров описано ниже:
- При совершении покупки на сумму до 555 рублей, за каждые 20 потраченных руб. клиент получит 1 бонус. Например, приобретая товар на 300 р., клиенту поступит 15 единиц накоплений.
- Если сумма чека превышает 555 рублей, то 1 балл приравнивается к 10 руб. от стоимости покупки. Например, с суммы 1400 р. можно получить 140 руб. в виде накоплений.
- При совершении покупок в течение одного месяца после активации нового дисконт-накопителя клиент получает удвоенное количество бонусов.
- Именинникам предоставляется выгода в виде 10-кратного объема дисконт-единиц.
- Клиенты-владельцы дебетовых карточек Почта Банка вправе рассчитывать на получение бонусов в 3 раза больше при оплате этой картой на кассе.
- Используя «Выручайку», бонусы зачисляются на спецсчет сразу после совершения покупки. Если же клиент оплачивает товар карточкой Почта Банка, то стандартное число единиц поступает сразу же, а дополнительные – в течение 14 рабочих дней после выполнения операции.
Интересно: Кроме получение дисконта, карточка «Пятерочки» позволяет ее владельцу участвовать в специальных акциях. Также покупатель будет регулярно получать полезные советы по совершению выгодных приобретений.
Как проверить бонусный баланс
«Пятерочка» предлагает несколько способов проверки состояния специального карточного счета:
- В персональном кабинете на веб-ресурсе сети супермаркетов. Предоставленные сведения выводятся в удобном формате. Здесь приведена информация о сумме накоплений и сколько баллов на карте «Пятерочки» в рублях;
- На бумажном чеке после оплаты товара на кассе супермаркета написана сумма начисленных бонусов за эту покупку и их общий остаток на счете;
- Задав необходимый вопрос кассиру перед совершением оплаты покупки;
- Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру, указанному выше.
Как происходит списание с бонусного счета
Как потратить баллы в «Пятерочке»? Чтобы оплатить часть покупки баллами с «Выручай-карты», следует заранее предупредить кассира о своем желании. Карточку нужно иметь при себе.
Важно: Бонусы не начисляются и не списываются по номеру телефона.
Также списать накопления не получится:
- применяя пенсионный дисконт;
- списывая «Спасибо» от Сберегательного банка;
- приобретая табачные изделия, лотерейные билеты, некоторые виды алкогольной продукции, то есть товары, для которых применяется понятие минимальной розничной цены согласно законодательства РФ;
- получая дисконт по купонам или другими способами покупки товара по сниженной стоимости.
Держатель дисконт-накопителя имеет право оплатить бонусами до 100% приобретаемого товара, включая продукцию, которая участвует в действующих акциях. Но в этой ситуации придется оплатить полную стоимость изделия без применения дисконта.
Есть ли у накоплений срок действия
Применение баллов, накапливаемых на «Выручайке», ограничено определенным периодом времени, в течение которого их можно потратить. Они аннулируются через 12 месяцев после их зачисления. При этом блокировки пластикового продукта не происходит. При списании бонусов, в первую очередь используются те, которые были начислены раньше всего. Если в ближайшее время возможно сгорание некоторого количества виртуальных единиц, система оповестит об этом держателя карточки. При этом сгоревшие баллы восстановлению не подлежат.
Можно ли восстановить дисконтный «пластика»?
В случаях утери, кражи, порчи или размагничивания дисконт-продукта, необходимо сразу же произвести его блокировку в персональном кабинете участника дисконтной программы на веб-странице «Пятерочки» или позвонить по телефону горячей линии. Состояние виртуального счета останется неизменным, баллы будут перенесены на новый носитель, который можно получить в удобном для клиента фирменном супермаркете. Привязка новой карточки должна быть осуществлена к тому же номеру телефона, что и утраченная. Те накопления, которые были потрачены до блокирования «пластика», не возвращаются.
Приложение «Пятерочка» для смартфонов
Очень удобным функционалом обладает обновленная версия мобильного приложения «Пятерочка», где предоставлен доступ к «Выручай-карте». Чтобы пользоваться всеми преимуществами программы, следует выполнить регистрацию карточки в персональном кабинете. Здесь также имеется бесплатная возможность создания виртуального аналога пластикового продукта.
После того, как пластиковая и виртуальная «Выручай-карты» активированы, в личном кабинете формируется электронный штрих-код. С помощью специального прибора кассир сканирует его прямо с экрана смартфона. После этого осуществляется начисление баллов или их списание по желанию покупателя. Штрих-код выводится на экран одним касанием.
В персональном кабинете юзер может ознакомиться с текущим балансом накоплений и доступными специальными акциями. Также в приложении легко осуществлять управление личной информацией: редактирование данных, блокировка карты, смена пароля, подписка на различные полезные рассылки. Здесь же можно просматривать историю приобретений, где отслеживаются ранее проведенные операции по привязанным к спецсчету карточкам.
Таким образом, программа лояльности сети супермаркетов предлагает клиентам простой способ экономить на покупках. Владельцу «Выручайки» предоставляется возможность накапливать бонусы, осуществлять оплату баллами в «Пятерочке», а также получать специальные предложения.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Источник: