Как проверить бонусную карту магазина Эльдорадо

Содержание

• Кто может получить карту, и для чего она нужна
• Принцип работы системы скидок
• Как проверить наличие бонусных средств на карточке клуба
• Проверка количества баллов в магазине
• Проверка наличия баллов на счете по телефону
• Проверка баланса бонусного счета на сайте
• Проверить бонусы Эльдорадо с помощью смс на телефон
• Быть в курсе и экономить, участвуя в акциях
• Не нашли ответа? Остались вопросы?

Компания «Эльдорадо» позволяет постоянным покупателям пользоваться дополнительными возможностями при покупке товаров онлайн или непосредственно в отделе торговой точки сети. Для получения доступа к ним нужно оформить карточку клиента. Она позволяет использовать накопленные средства для оплаты покупок – это настоящий подарок для покупателя, ведь часть стоимости приобретения фактически возвращается обратно. Но чтобы, собираясь за покупками, точно знать, на какую скидку можно рассчитывать, следует заранее проверить бонусную карту «Эльдорадо» и узнать, сколько баллов доступно для использования.

Кто может получить карту, и для чего она нужна

Членом клуба может стать любой покупатель. Пластиковую карточку выдают в торговых точках сети, а электронный вариант – при заказе через интернет. После получения клиент сможет копить на своей карте баллы и рассчитываться ими за новые приобретения.
Система лояльности торговой сети бытовой техники получила название «Клуб Эльдорадо». Чтобы стать ее участником, нужно приобрести что-либо из продукции компании и заполнить анкету. Сделать это можно у кассы, где сотрудник выдаст покупателю бланк анкеты, либо в интернете, введя информацию в соответствующие поля самостоятельно. Оформление производится бесплатно.

Полезно знать: Тип карточки никак не влияет на удобство ее использования. Пластиковую можно прикрепить в интернете к своему профилю на сайте компании, а электронная версия позволяет списывать накопленные на счету деньги во время покупок в одной из торговых точек сети компании.

При желании клиент может заменить электронную версию на пластиковую. Для этого ему нужно лично прийти в одну из торговых точек и обратиться к сотруднику, чтобы заполнить заявление. Все бонусы-рубли, полученные во время оплаты товаров в сети, а также история покупок сохранятся в личном кабинете клиента.

Принцип работы системы скидок

После того, как карта была привязана в личном кабинете, заработанные бонусные рубли будут начисляться в автоматическом режиме после каждой оплаты товара, не важно, осуществлена она в интернете или в магазине. Чтобы использовать их, достаточно указать их сумму, которую покупатель желает списать, при приобретении в интернете или сказать ее кассиру.

Для оплаты выбранного товара достаточно помнить номер телефона, указанный в анкете, чтобы списать средства и получить скидку. Кассир верифицирует покупателя при помощи смс-уведомления, которое придет на указанный в анкете номер (сам телефон также должен быть у клиента с собой).

Чтобы подробно ознакомиться с условиями участия в клубе покупателей, следует обратиться к консультанту в торговом зале, прочитать правила клуба на сайте или изучить брошюру, которые выдадут после заполнения анкеты на кассе. Сумма может отличаться для разных категорий товаров:

• стандартный размер «кэшбэка» составляет 3,3% от стоимости приобретения;
• для продукции, участвующей в акциях, сумма бонусных монет составит только 1%. Это немного, но ведь цена акционного товара и так довольно выгодная;
• также для постоянных клиентов бывают акции, когда при оплате определенных товаров начисляется повышенное количество бонусных рублей, что делает приобретение более выгодным.

Каждый начисленный балл приравнивается к одному рублю. В дальнейшем бонусы-рубли можно тратить при расчете в магазине так же, как и обычные деньги. Система скидок не позволяет оплатить ими всю сумму, но расстраиваться не стоит. Можно заплатить всего рубль за каждый выбранный товар, а остальную часть стоимости погасить бонусными деньгами. То есть, при наличии достаточного количества средств на карточке клиента, приобретение окажется фактически бесплатным.

Когда зачисляются бонусные средства

Баллы-бонусы начисляются после приобретения товара. Если товар был куплен в интернет-магазине, то они появятся на счету уже на следующий день. Использовать скидку можно будет спустя 14 дней после оплаты товара, а срок действия начисленных льготных рублей составит 3 месяца или 90 дней.

Потраченные бонусные деньги списываются сразу после приобретения, поэтому, совершив оплату, можно сразу же узнать, сколько бонусов на карте Эльдорадо доступно на данный момент. Также покупателю придет смс с указанием, сколько электронных рублей начислено и в течение какого срока их можно потратить.

Справка: Если член клуба не успел использовать бонусные рубли за это время, то они сгорят, и новые придется набирать с нуля.

Существует несколько способов проверки счета. Рассмотрим наиболее удобные для всех категорий покупателей.

Как проверить наличие бонусных средств на карточке клуба

Чтобы пользоваться накопленными средствами, необходимо знать, сколько их осталось. Это позволит планировать свои покупки и учитывать бонусы при выборе товара. Ведь даже дорогая приглянувшаяся вещь может быть по карману, если на счете осталось много бонусов. Карточка выручит также и в ситуации, когда не хватает буквально тысячи или нескольких сотен рублей для покупки.

Есть несколько способов проверить, сколько денежных средств осталось на счете карточки:

• прийти в магазин и обратиться к кассиру;
• проверить бонусы Эльдорадо по номеру карточки, позвонив на горячую линию;
• узнать количество оставшихся бонусов на сайте компании.

Клиент может выбрать наиболее удобный для него способ, исходя из ситуации.

Проверка количества баллов в магазине

Этот способ один из самых удобных и простых. Если покупатель уже пришел в магазин и присматривает товар, нет ничего проще, чем подойти на кассу и спросить, на какую сумму бонусов он может рассчитывать. Сотрудник магазина не только проверит количество бонусных средств, но и проинформирует покупателя обо всех условиях их использования, ответит на любые вопросы, расскажет о действующих на текущий момент акциях. Клиент сможет узнать, как он может накопить баллы, и как потратить бонусы Эльдорадо.

Важно знать: У данного метода есть существенный недостаток – если владелец карточки забыл ее дома, получить информацию о баллах не получится.

Конечно, это никак не помешает узнать у продавца другую интересующую информацию. Но, если узнать, сколько баллов на карте нужно срочно, а карточка клиента осталась дома, придется воспользоваться другим способом.

Проверка наличия баллов на счете по телефону

Возможность проверить количество баллов по телефону позволяет всегда иметь доступ к нужной информации тем клиентам, у которых нет личного кабинета на сайте. Достаточно позвонить и узнать баланс бонусной карты Эльдорадо по номеру горячей линии. Для получения консультации необходимо:

• переключить телефон в режим тонального набора (если устройство не подразумевает его автоматического использования);
• позвонить по телефону горячей линии;
• нажать на нужную цифру пункта меню в соответствии с указаниями голосовой подсказки.

Для того, чтобы узнать бонусы Эльдорадо по номеру карты, потребуется также назвать сотруднику телефонного сервиса свои личные данные: фамилию, имя и отчество. Также сотрудник может задать другие уточняющие вопросы, касающиеся данных, предоставленных в анкете, чтобы идентифицировать звонящего человека.

Интересно: Служба работает 24 часа в стуки, в том числе, и в выходные, что позволяет уточнить все интересующие вопросы в любой момент. Звонок бесплатный.

На сайте компании внизу страницы можно заказать обратный звонок, введя в поля свое имя и номер телефона. Менеджер свяжется с вами для подробных ответов на ваши вопросы.

Проверка баланса бонусного счета на сайте

Также можно получить информацию о состоянии своей бонусной карты Эльдорадо в личном кабинете на сайте компании. Для этого необходимо зайти на страницу eldorado.ru, и, если клиент еще не зарегистрировался и не привязал свою карточку, выполнить эту нехитрую процедуру:

1. В правом верхнему углу главной страницы расположена активная ссылка «Регистрация», на которую необходимо кликнуть для перехода в анкету.
2. В открывшемся окне нужно вписать всю необходимую информацию, указав адрес своей электронной почты, полное имя, а также желаемый пароль и нажать «Зарегистрироваться».

На данном этапе следует отметить, есть ли у клиента карточка, либо он только хочет ее приобрести, совершив покупку на сайте.

Сразу же после окончания регистрации пользователь будет перенаправлен в личный кабинет. Если у него еще нет карты, то он увидит всплывающее окно с указанием номера его новой карточки члена клуба электронного формата. Она позволяет получить бонусы уже с первой покупки на сайте.

Также в личном кабинете можно получить информацию о количестве баллов, которые есть на счете на данный момент, получить оперативную справку о проходящих в магазине и на сайте акциях, узнать, как начисляются баллы, и как их можно использовать.

Можно перейти в пункт меню «Отвязка и привязка карты» и совершить регистрацию бонусной карты Эльдорадо, полученной в магазине, либо отвязать текущую.

Проверить бонусы Эльдорадо с помощью смс на телефон

Для того, чтобы проверить количество своих бонусов, также можно пользоваться услугой смс-информирования. При заполнении анкеты в магазине или на сайте Эльдорадо покупатель указывает свой номер телефона. Именно на него будут приходить смс-уведомления с указанием количества начисленных баллов и срока их действия. Поэтому, если возникла потребность узнать, сколько баллов осталось на данный момент, достаточно заглянуть в последнюю смс от магазина, где будет вся нужная информация.

Быть в курсе и экономить, участвуя в акциях

Благодаря программе скидок «Клуб Эльдорадо» покупатели получают возможность покупать продукцию, оплачивая часть ее стоимости накопленными баллами. Это делает шопинг более выгодным и позволяет экономить при повторном посещении магазина или сайта компании. Кроме того, сеть «Эльдорадо» часто проводит акции, начисляя увеличенное число бонусов за покупку определенной категории. Регулярно посещая сайт компании или заходя в ее магазины, клиенты смогут вовремя узнать о такой акции и совершить покупку на более выгодных условиях.

Чтобы беспрепятственно использовать свои баллы, нужно знать, как они начисляются и в течение какого срока их можно потратить. Если не следить за состоянием счета на сайте или по телефону, можно не успеть реализовать свою скидку в срок или просто забыть воспользоваться ей при совершении очередной покупки. Это будет обидно, учитывая тот факт, что стоимость техники, особенно качественной, довольно высока, и даже приобретение бюджетного утюга может принести ощутимую скидку и экономию финансов семьи в дальнейшем.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник: diskontclub.ru