Техническое обслуживание сервера

Asterisk АТС, инструкция по настройке

Содержание

Чтобы получить эффективное и рабочее решение, рекомендуем: выполняйте установку и настройку Asterisk в чистом виде, без дополнительных плат расширения и модемов. Так вы получите программную АТС, которую можно легко переносить с одного сервера на другой. Для этого необходимо установить Asterisk с нуля, инсталлировать pjproject с jansson, обновить систему и отключить SELinux.

Для начала отключим Selinux. Для этого заходим /etc/selinux/config и ставим: SELINUX=DISABLED.

Asterisk АТС, инструкция по настройке

Также выключаем FireWall (iptables):

  1. Проверка статуса: service iptables status ;
  2. Отключение: service iptables stop
  3. Отключение из автозагрузки: chkconfig iptables off
  4. Перегружаем систему: reboot

Помощь стажера.

В нашей компании работают стажеры, которые уже неплохо разбираются в IP-телефонии Asterisk, но у них значительно меньше опыта по сравнению с инженерами компании.

Наши стажеры умеют разбираться в конфигурации и отлаживать Астериск, поэтому с большой вероятностью они смогут помочь устранить проблему.

1. Подготовьте доступ на сервер Asterisk по SSH и в веб-интерфейс(при его наличии)

2. Опишите проблему, нарисуйте схему сети(можно в Visio или даже скан листа, где нарисовано от руки)

3. Заранее уточните, будем ли мы заниматься Вашей проблемой.

Редактирование dialplan

Asterisk АТС, инструкция по настройке

;для исход по транку (пример указан с префиксом 123#).

exten = _123#8XXXXXXXXXX,1,Set(CALLERID(all)=78125000963)

exten = _123#8XXXXXXXXXX,n,Noop( (CALLERID(all) Boris)

; избавление от префикса 123# и заменой цифры 8 на 7. Далее отправляется звонок на хост IP провайдера (указан в sip.conf)

;для вход. по транку на 101.

Asterisk АТС, инструкция по настройке

Перезагрузите Asterisk командой core restart now и снова сделайте тестовый звонок. Информация о нем добавится в файле full

На этом базовая настройка IP-телефонии «Астерикс» завершена. Чтобы расширить функционал после того, как Asterisk установлен, настройте приветствие и голосовое меню (ivr), активируйте голосовую почту, настройте очередь (queue) входящих звонков, сбор и просмотр статистики (cdr viewer), запись (record) разговоров, поставьте музыку на ожидание (on hold), настройте конференции, перевод, перехват и переадресацию звонков.

Ошибки в настройке Asterisk

Рассмотрим распространенные ошибки при настройке виртуальной АТС «Астерикс» и дадим инструкции, которые помогут их .

    Asterisk не регистрируется на сервере и возвращает ответ Forbidden в режиме отладки.

Причина: некорректно введен пароль, указан SIP ID или домен. Проверьте содержимое файла sip.conf.

Причины: внутренний пользователь не зарегистрирован. Проверьте регистрацию командой sip show registry.

Причина: некорректно задан шаблон номера (пропущен символ «_» перед шаблоном).

Причина : вы используете NAT. Включите debug и используйте tcpdump – так вы увидите, куда уходят запросы и аудиотрафик.


Источник: tekhpoddergka.ru